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流言發(fā)乎虛妄,網(wǎng)謠止于真實(shí)

時(shí)間:2012-04-12 08:31   來源:廣州日?qǐng)?bào)

  唯有創(chuàng)新管理機(jī)制、提倡網(wǎng)友自律和推進(jìn)信息公開三者齊頭并進(jìn)、良性互動(dòng),方能從源頭上有效遏制謠言滋生。

  日前,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議書,呼吁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,加強(qiáng)對(duì)論壇、微博等互動(dòng)欄目的管理,引導(dǎo)網(wǎng)友文明上網(wǎng)、文明發(fā)言,堅(jiān)決斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)謠言傳播鏈條。無獨(dú)有偶,公安部新聞發(fā)言人武和平日前在接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),互聯(lián)網(wǎng)是最具活力的公共話語平臺(tái),是重要的執(zhí)政資源,政府及職能部門應(yīng)當(dāng)將公開透明作為常態(tài)、不公開作為特例,滿足公眾知情權(quán)。

  誠如上述,唯有信道暢通、行業(yè)管理、網(wǎng)友自律三種努力同向而行,方能從生成機(jī)制上令杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的諸多努力產(chǎn)生更明顯的實(shí)效。

  網(wǎng)絡(luò)謠言是怎樣生成的?流言發(fā)乎虛妄。從社會(huì)成因分析,無非權(quán)威消息沒跑過小道消息,用廣東話說就是“流嘢”壓過了“正嘢”,從而給了造謠、傳謠和信謠者無限“創(chuàng)作空間”與想象空間;從生成流程上尋根溯源,則在于造謠者、傳謠者都只是數(shù)字世界中變幻莫測(cè)、無跡可循的若干虛擬節(jié)點(diǎn),加之一些網(wǎng)站監(jiān)管缺失、管理失責(zé),使得這種“隱身人”、“蒙面人”的角色扮演和心理暗示,為妄言、流言、謠言提供了語境。

  對(duì)癥下藥,方能藥到病除;有的放矢,方能切中要害。網(wǎng)謠止于真實(shí)。求“真”務(wù)“實(shí)”,無疑是從社會(huì)成因和生成機(jī)制上截?cái)鄠鞑ピ搭^、破解網(wǎng)謠之惑的治本之策。這里所說的“真”與“實(shí)”,涵括雙管齊下的兩層意義——

  其一是“真相”,這是從疏導(dǎo)的層面而言。黨的十六大以來,出臺(tái)了《政府信息公開條例》等一系列規(guī)定,從2003年抗擊“SARS”之后,政務(wù)公開,新聞發(fā)言制度日益開放,在探索中不斷提高和完善。事實(shí)證明,只要各地、各級(jí)部門均在面對(duì)潛在的輿情危機(jī)時(shí)能多看幾步、未雨綢繆,甚至只需在公眾疑惑初生、猜測(cè)初起時(shí)及時(shí)如實(shí)發(fā)布權(quán)威聲音,讓真相及時(shí)得到公布,往往就能讓謠言止于“知”者,令謠言在傳播過程中不攻自破,盡早、盡可能地減少對(duì)社會(huì)秩序和公眾利益造成的危害。

  其二便是“實(shí)名”,這是從源頭堵截的層面而言。身份的部分透明和更具追溯性,有助于時(shí)刻提醒發(fā)言者:我是自己言論的“第一責(zé)任人”,且這種責(zé)任不再單純是道義上的,更是以規(guī)則甚至法律為準(zhǔn)繩的。這種“身份意識(shí)”的凸顯,將促使發(fā)言者更自覺承擔(dān)起一個(gè)“把關(guān)人”角色,改變此前那種不對(duì)等、不公正的局面——網(wǎng)絡(luò)表達(dá)所造成的負(fù)面影響與行為個(gè)體所需承擔(dān)的道德或法律成本可能極度不成正比。從而讓坦蕩者更坦蕩,讓心虛者有忌憚。

  杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言需要行業(yè)和網(wǎng)友的自律,但更需要釜底抽薪式的制度化創(chuàng)新之舉。官方信息發(fā)布機(jī)制的進(jìn)一步自覺完善,以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的多維探索,可謂缺一不可。唯有創(chuàng)新管理機(jī)制、提倡網(wǎng)友自律和推進(jìn)信息公開三者齊頭并進(jìn)、良性互動(dòng),方能從源頭上有效遏制謠言滋生,不給謠言生成、傳播、發(fā)酵的土壤和機(jī)會(huì),真正為打造“網(wǎng)絡(luò)公民”之責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)提供范本。我們期待看到,多方面的共識(shí)、探索與創(chuàng)新,將為明天更負(fù)責(zé)、更理性的互聯(lián)網(wǎng)的繁榮局面,筑下牢固的規(guī)則基石。

編輯:樊玉嬌

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