蘋果公司3月3日宣布在全球范圍對第一代iPad實行降價后,表示對此前兩周內訂購第一代iPad的用戶提供差價退還。但原本歡欣鼓舞的蘋果迷們發現,這項看似優厚的退款政策要真正享受并不容易。
蘋果公司強調,差額退款只針對“通過蘋果中國在線商店以及直營店訂購第一代iPad的消費者”。這就意味著除非經銷商愿意墊付,否則消費者在蘋果直營店和在線商店以外渠道購買的iPad,無法享受差價退還。
這就讓人看不懂了。同樣是蘋果公司生產的iPad,難道僅僅因為購買渠道不同,一些消費者就是“親生的”,而另外一些消費者則成了“撿來的”?蘋果公司如此“厚此薄彼”,很像是一位狠毒的“后媽”。
這項匪夷所思的政策還意味著,中國的消費者在購買iPad之前,最好首先成為一名行家,否則在店面裝修風格雷同的情況下,在都是合法的銷售渠道之下,如何選擇該在直營店還是經銷商處購買產品?
或者,在iPad2登陸中國之后,為避免“重蹈覆轍”,所有消費者都蜂擁涌向銷售量較小的蘋果公司直營商店和在線商店,而讓另外承擔絕大部分銷售量的經銷商“關門大吉”。
誠然,蘋果公司主動退還差價這一行為值得肯定,因為我國法律并沒有明確要求企業在產品更新換代時退還差價。然而,在實際操作層面上“厚此薄彼”,特別是在中國這種“不患寡而患不均”的文化背景下,有了好處先給“親子女”,著實讓人怎么看怎么別扭。(記者潘林青)新華社濟南3月14日專電