戴先任
游客臥底式打假,旅游不看風景,只收集旅行社違規證據,事后向旅游部門投訴拿賠償……近期,沈陽出現了一批“打假游人”,有旅行社認為,“打假游人”以獲利為目的,涉嫌敲詐。而一些游客則點贊,認為“打假游人”熟悉旅游法律法規,不僅幫吃了苦頭的游客出頭,還能對旅行社形成有效的監督。游客臥底式打假是給旅游市場治病的“啄木鳥”還是另有動機?“打假游人”的出現引發社會熱議。(8月24日新華社)
職業打假人早已為國人熟知,他們知假買假,活躍于社會的各個消費領域。但職業打假人進入旅游市場,衍生出“打假游人”,這倒是一個新現象。鑒于旅游市場亂象由來已久,比如非法經營、欺客宰客、強迫消費、欺行霸市等,嗅覺靈敏的職業打假人進入旅游市場參與打假,并不令人覺得驚奇。
從整治旅游市場亂象的角度來看,“打假游人”的出現能起到“啄木鳥”的作用。這些“打假游人”或是出于自身利益去進行“臥底式打假”,或是通過其職業化、專業化的打假進行創收經營,他們的介入能夠對旅行社形成有力的震懾,能夠起到凈化旅游市場的良性作用。而監管部門也可以通過“打假游人”的打假,來順藤摸瓜,查處違法違規的旅游業從業單位及從業人員,這沒什么不好。
[責任編輯:郭碧娟]
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