原標(biāo)題：“最多跑一次”是服務(wù)品質(zhì)的“加速跑”

　　浙江28日曬出首批40961項(xiàng)“最多跑一次”項(xiàng)目清單。今后清單內(nèi)的事項(xiàng)，只要材料齊全，群眾和企業(yè)到政府部門辦事“最多跑一次”。這份在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙江省人民政府門戶網(wǎng)站公布的項(xiàng)目清單，包括省直單位516項(xiàng)，中央直屬部門在浙單位234項(xiàng)；設(shè)區(qū)市本級(jí)平均674項(xiàng)，縣（市、區(qū)）平均364項(xiàng)。（3月1日《中國青年報(bào)》）

　　“最多跑一次”，是一種有把握的承諾，基于前期準(zhǔn)備與“前道工序”在無需跑的情況下完成。就一個(gè)項(xiàng)目審批或辦理來講，“跑一次”既是第一次，也是最后一次。除了簡(jiǎn)政放權(quán)的核心因素外，如果沒有之前的“鍵對(duì)鍵”，想要實(shí)現(xiàn)只需一次的“面對(duì)面”，恐怕是很難的。可以講，“最多跑一次”，既是政府服務(wù)發(fā)生質(zhì)變的一次沖刺，又是“鍵對(duì)鍵”+“面對(duì)面”有機(jī)結(jié)合的經(jīng)典。

　　政府服務(wù)必須上網(wǎng)，這是時(shí)代要求。諸如，官網(wǎng)、官博、官微等，一定程度上改善了政府服務(wù)模式。毋庸置疑，“鍵對(duì)鍵”代表著先進(jìn)生產(chǎn)力，讓服務(wù)更加便民親民，其核心目的是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實(shí)至名歸。政府服務(wù)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口上起飛，這是質(zhì)變的關(guān)鍵。在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果辦事仍然還是“跑斷腿”，仍然存在諸多的“異地”難題，肯定是服務(wù)理念沒有跟上時(shí)代節(jié)拍。

　　政府服務(wù)貴在提升品質(zhì)。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、廉價(jià)的公共服務(wù)是服務(wù)型政府重要職責(zé)之一，也是重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。尤其是，服務(wù)品質(zhì)決定服務(wù)功能的發(fā)揮，甚至?xí)�決定服務(wù)型政府的形成。因此，政府在提供公共服務(wù)時(shí)，尤其要注意品質(zhì)的提升、質(zhì)量的提升。從這個(gè)角度講，“最多跑一次”是服務(wù)品質(zhì)的“加速跑”。

　　政府及其服務(wù)不僅是“有形的手”，而且是有力的“抓手”，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。現(xiàn)如今，各行各業(yè)各領(lǐng)域都在搶站“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口，而政府服務(wù)的優(yōu)劣始終處于輿論的“浪尖”，應(yīng)該在第一時(shí)間站上“風(fēng)口”，及時(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“鍵對(duì)鍵”服務(wù)不僅是將服務(wù)功能與辦事程序轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，更是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實(shí)至名歸。