“雙11”臨近，各大商場紛紛放出“大招”。長沙本土電商積極備貨、“搶人”、提升配送能力，備戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物高峰；實體店則不甘讓出市場，主動叫板電商，宣稱“同品同款同價”，甚至更低。“雙11”大戰(zhàn)的硝煙，從線上向線下擴散。（11月7日《長沙晚報》）

　　長沙的實體店敢于在“雙11”前夕主動叫板電商，是一個很好的商業(yè)競爭信號。以前每到“雙11”臨近，就有一批“抄號族”在線下各大賣場中活躍。為了買到心儀的商品，這些人在實體店里試穿記下款式、尺碼后，再到網(wǎng)上以更優(yōu)惠的價格下單。面對這樣的現(xiàn)象，想必店家也已習(xí)慣了。其實，在當(dāng)今實體店競爭力越來越強、價格越來越透明的背景下，“抄號族”不再是洪水猛獸。

　　早些年，經(jīng)營實體店的商家看到“抄號族”，會是別有一番滋味在心頭。因為“抄號族”只逛店不消費，對于商家來說只是營造出了一種虛假的繁榮，卻無法從中獲得應(yīng)有的市場利潤，但是人工、水電、房租等各項經(jīng)營成本卻一分錢都不能少。在這種情況下，可能會讓一些實體店陷入經(jīng)營危機，甚至無法維持下去。

　　為此，有些實體店曾想出自己的辦法，除了在顯著位置張貼“禁止拍照”“禁止抄號”之外，還會采取將貨號遮擋起來，不允許拍照、抄寫等手段來阻止“抄號族”。這樣的辦法雖然有一定的效果，但同時也會給商家自己的貨物入庫、銷售統(tǒng)計等帶來麻煩，等于是增加了工作人員的勞動強度和經(jīng)營成本，顯然也不是治本之道。

　　其實在我看來，既然“抄號族”的存在在法律上并無違法違規(guī)之處，即便從道德角度看確實有些瑕疵，但終究在規(guī)則允許范疇之內(nèi)，我們就不妨寬容待之。如果橫加阻攔，不但效果難以令人樂觀，還可能激起消費者的不滿和反感，今后連店都不進去了。

　　如果實體店真的因為消費者“看的多，買的少”而難以維持下去，那么也只能是時代和潮流使然，是消費模式和市場環(huán)境發(fā)生變化的結(jié)果，并沒有什么好抱怨的。這些實體店的經(jīng)營者，要么改換門庭，從事其他生意，要么也從線下轉(zhuǎn)移到線上。

　　當(dāng)然了，除此之外，我們也還有其他辦法可以嘗試，那就是實行線上線下差異化經(jīng)營的策略。所謂差異化經(jīng)營，就是讓線上線下的產(chǎn)品在品種、款式、價格等方面有所不同，實體店的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上根本買不到，如果你看中了這款產(chǎn)品，只能在實體店購買，自然也就沒有“抄號族”的存在了。所以說，面對每年“雙11”“雙12”前夕涌進店里的“抄號族”，與其抱怨與不滿，不如想點更加實際有用的應(yīng)對辦法。（苑廣闊）