每一起事故其實(shí)都是無數(shù)微小失誤逐漸累加的結(jié)果,以小見大,從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)并加以彌補(bǔ),把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),才是一種務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
年客流量全國第四的成都雙流國際機(jī)場,近日發(fā)生一起飛行不安全事件。一名業(yè)內(nèi)人士向媒體報(bào)料稱,10月16日,國航西南分公司一架航班號為CA4401的客機(jī)(注冊號B-6072,機(jī)型為空客A330-200),在從成都飛往拉薩的過程中,起飛后飛錯離場程序(指起飛離開機(jī)場時所飛的路徑出錯)。該事件得到國航西南分公司一名內(nèi)部人士的證實(shí)。
這幾乎就是前幾天機(jī)場“跑道侵入”事件的翻版。10月11日,上海虹橋機(jī)場一架東航A320客機(jī)滑行起飛時,發(fā)現(xiàn)一架A330客機(jī)進(jìn)入跑道。只差3秒,兩架飛機(jī)便會相撞、機(jī)毀人亡。好在A320機(jī)長處置及時,于千鈞一發(fā)之際避免了悲劇發(fā)生,挽救了兩架飛機(jī)上400多名乘客的性命。
那邊驚魂未定,這邊危機(jī)再起,短短6天內(nèi),連發(fā)兩起飛行不安全事故,讓人著實(shí)捏了一把汗。有網(wǎng)友稱:難道最近流行飛行事故?雖是戲言,卻足以道出公眾對飛行安全的心驚膽戰(zhàn),以及民航業(yè)在整個管理體制上存在漏洞。飛機(jī)飛錯航線危害極大,嚴(yán)重的會導(dǎo)致飛行事故,飛機(jī)撞山、沖突,誤入禁區(qū)、限制區(qū)。
雖然這兩起飛行不安全事故都未造成人員傷亡,暴露的問題卻不能不引起民航業(yè)管理層的高度重視,并以此為契機(jī)對整個管理鏈加以反思改進(jìn)。多數(shù)公眾對航空知識了解不多,但僅從常識判斷,就知道這是兩起相當(dāng)?shù)图壍募夹g(shù)性失誤。飛行安全由一整套精密的作業(yè)流程保障,地面塔臺與機(jī)組之間需要密切配合,常理而言,不可能發(fā)生飛錯航線之類的錯誤。那么,問題究竟出在哪兒?
據(jù)內(nèi)部人士介紹,事發(fā)后國航提醒駕駛艙機(jī)組所有人落實(shí)各自職責(zé),記錄指令交叉檢查,并在內(nèi)部下發(fā)緊急安全通知。該通知要求:飛行機(jī)組在飛行中要嚴(yán)謹(jǐn)飛行作風(fēng),嚴(yán)禁違規(guī)違章飛行,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序運(yùn)行……坦白說,這種“套路”的內(nèi)部處理意見,很難起到警示效果。公眾其實(shí)更想知道,究竟是塔臺指令出錯,還是機(jī)組成員理解有誤?如果是前者,糾錯機(jī)制何在;如果是后者,機(jī)長有無疲勞駕駛、注意力不集中的問題?進(jìn)一步講,這種失誤的概率有多大,怎樣才能萬無一失?沒有對這些細(xì)節(jié)的深度追問,只是大而化之地強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)禁、嚴(yán)格”,有點(diǎn)避重就輕。
兩起事件都帶有一定的偶然性和突發(fā)性,和龐大的民航業(yè)相比,也屬于極小概率事件,公眾不必過于緊張。但要看到,每一起事故其實(shí)都是無數(shù)微小失誤逐漸累加的結(jié)果,以小見大,從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)并加以彌補(bǔ),把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),才是一種務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
從世界范圍內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)看,飛機(jī)數(shù)量增加、起降頻次變密,就會增加機(jī)場地面的事故率,對航空業(yè)的管理質(zhì)量也提出了更高要求。而最近10年,正是中國民航業(yè)大跨步發(fā)展的時期。以飛機(jī)為例,2005年我國的民航運(yùn)輸飛機(jī)僅863架,到2015年底猛增至2650架。一邊,航空業(yè)狂飆突進(jìn);一邊,公眾卻為“飛錯航線”這樣的事提心吊膽。民航業(yè)須拿出配得上發(fā)展速度的管理誠意和管理質(zhì)量來。(吳龍貴)
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