從12月1日起,鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票的預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,發(fā)車(chē)前15天退票免費(fèi)。“感謝新政策,生意很早就熱起來(lái)了。”有“黃牛”囂張地說(shuō)。更有“黃牛”透露,每天的收入已超過(guò)千元,而且隨著春節(jié)的臨近,應(yīng)該比往年的收入還要翻兩番。(見(jiàn)新華社12月28日?qǐng)?bào)道)
火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng),本是為了方便旅客購(gòu)票,避免扎堆搶票,沒(méi)想到卻被“黃牛”利用從中牟利。筆者以為,“黃牛”的囂張對(duì)鐵路系統(tǒng)是委婉的多重諷刺。首先是對(duì)火車(chē)票政策決策機(jī)制的諷刺。每年的售票新政是如何出臺(tái)的,是鐵路系統(tǒng)自己制定政策,還是相關(guān)部門(mén)參與政策制定,公眾至今都不清楚。預(yù)售期延長(zhǎng)可以不可以?當(dāng)然可以。但是,不能僅僅是延長(zhǎng)預(yù)售期了事,還應(yīng)該圍繞預(yù)售期延長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)政策設(shè)計(jì),以減少“黃牛”倒票和旅客囤票。
其次是對(duì)12306網(wǎng)站技術(shù)水平的諷刺。“黃牛”之所以很瘋狂,原因之一是12306網(wǎng)站的技術(shù)對(duì)抗能力不敵“黃牛”使用的搶票神器。12306網(wǎng)站自上線(xiàn)以來(lái)投入了巨額資金,但仍然安全漏洞百出,最近泄露了用戶(hù)信息,而且始終無(wú)法擊敗各種搶票軟件。作為一家重要的公共服務(wù)網(wǎng)站,始終在技術(shù)上得不到大的提升,讓人有些失望。
再者,對(duì)鐵路警方打擊倒票方式,或許也是一種諷刺。據(jù)悉,春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái),各地鐵路公安部門(mén)均開(kāi)展了打擊倒票行為的“獵鷹-2015”戰(zhàn)役,加強(qiáng)對(duì)12306的監(jiān)控,通過(guò)偵測(cè)可疑購(gòu)票賬號(hào)打擊“黃牛”。然而,大小“黃牛”都已經(jīng)調(diào)整了策略。從實(shí)際情況來(lái)看,鐵路警方似乎沒(méi)有跟上“黃牛”調(diào)整的節(jié)奏。
希望記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)的種種問(wèn)題,能對(duì)鐵路系統(tǒng)真正有所觸動(dòng)。(張海英)