21日下午,海南省民政廳證實,文昌市翁田鎮群眾反映的救災食品發霉情況,經核查屬實,并且封存了該批問題食品290箱。縱然尋常巷陌、普通市場,過期、變質的食品也絕不可容忍,何況大災面前,人們身心易損,感情上更難接受。當地政府部門已經致歉,表明了態度,還期待查清責任,依法嚴肅追究。
公允言之,這次“威馬遜”臺風來得有些超乎預期,當地也一直積極作為,避免了更大危害的發生。但正如管理學上的一句名言,1%的錯誤會帶來100%的失敗。如果在事前預案工作更講求以人為本、做得更精細些,比如提前放假,建議購買手電、電池等,準備干糧、水,提供避險公共場所等等,也許百姓應對臺風就會更從容一些,也更能感受到政府部門應對的用心。畢竟,群眾在災難中的切身感受,是評價應對災難的關鍵因素。基礎設施的年久失修,搶險、排障中的各方掣肘,從“做了”到“做好”,再到“做精”“做細”,防災、救災這篇文章是不是可以修改得更好?
治玉石者,既琢之而復磨之,治之已精,而益求其精也。應急響應跟上了,事前預警能不能再準確些;搶險攻堅很給力,事中協調能不能再順暢些;歷史成因挺無奈,事后重建能不能眼光再長遠些?“成功是細節之子”,將深刻的教訓汲取為精細化的服務,把搶險救災的體制優勢轉化為人性化的溫暖,讓百姓感受到政府服務無微不至,當是在應對災難中踐行群眾路線的新要求。(洪樂風)