上一場令人印象深刻的互聯網戰爭,還是前年年底的“3Q大戰”——QQ大戰360。神仙打架,凡人遭殃,這是常事。但如果打的是一場貌似“神仙吃肉,百姓喝湯”的架,那么民眾是否應欣然接受,樂見其成呢?或許,事實并沒有表面看上去那么樂觀。
這場“神仙架”就是前日由一條微博挑起的“電商三國殺”:就在蘇寧即將啟動“史上最強力度促銷”前夜,京東商城 CEO 劉強東高調出手:選擇蘇寧、國美利潤最豐厚的大家電領域作為突破點,提出大家電商品線上線下比價,且上限是零毛利。(《上海證券報》8月15日)當當、國美也第一時間加入戰圈,一時間輿論喧囂聲蓋過了商戰本身。
從劉強東披露的信息看,這次商戰并非一次偶然的擦槍走火。從昨日上午九時開始,價格戰既已打響,那么目前有三個問題,就必須搞清楚:對消費者而言,是否真能從這樣的惡性價格戰中獲利;對電商而言,是否真能一舉干掉對手,寡頭壟斷,獨霸江湖;對整個社會而言,類似的惡性價格戰,有沒有真正大贏家?
見慣各種價格戰的消費者,現在越來越理性。不是懷疑電商價格戰的誠意,而是類似的促銷陷阱,民眾實在看得太多,傷不起了。
而對于混戰中的幾大電商而言,妄圖以惡意價格競爭,來打壓乃至徹底擠垮對手,可能短期內也不大現實。
綜觀整個戰局,如果僅是停留在網絡和輿論口水戰層面爭個口舌之利,那么于電商于消費者于社會,均無裨益。業內人士也認為,成熟理性的大消費市場應容納得下一批不同規模不同特色的電商,除價格競爭之外,用戶體驗支付和配送售后服務等都會形成核心競爭力。
若是長期惡性價格競爭傳導至制造業的整個產業鏈,那么最后壓縮成本、偷工減料、以次充好等整體的產品質量下降,最終還是要消費者來埋單,讓整個產業整個社會來埋單。這種不是著力提高產品和服務質量,而只是將心思花在如何惡性競價上來打擊對手的企業和競爭,最終不止是禍及自身,長遠看來,找不出一個真正的受益者。那這就只是一場殺敵一千自損八百、噱頭十足卻徒勞無益的內耗,而非多元多贏的市場競爭。(李曉亮)