與人相交,大家都有這么個經驗:凡對方把話說得太滿、拍著胸脯打包票的,自己就得多留點神,備著掉鏈子;反之,對方把事情說得無比不靠譜,走另一個極端,那干脆就退避三舍,還共事個什么勁呢。
對不靠譜的人可以拜拜,但對不靠譜的醫院,拜拜起來就沒那么容易了。據媒體報道,在河北鋼鐵集團舞鋼職工醫院,3天內有2人不明原因死亡。兩名死者家屬指稱醫院誤診耽誤治療。院方表示希望查明猝死原因,但同時也提出“國內醫院都是50%的誤診率,這很正常”。目前,院方和兩名死者家屬仍在僵持。
50%誤診率的提法上一次大規模見諸媒體還是在2008年。時任廣東省衛生廳副廳長的廖新波發表了博文《醫生的診斷有三成是誤診》,文中說道“從一份資料里知道,醫生的診斷確實有三成是誤診:如果在門診看病,誤診率是50%。如果你住到醫院里,年輕醫生看了,其他的醫生也看了,大家也查訪、討論了,該做的B超、CT、化驗全做完了,誤診率是30%。”當然,廖新波也提供了避免誤診的法子:最好是在一家醫院被一個醫生診斷了,一定要征得第二家醫院核實。這是一個最簡單的減少誤診的方法。(《信息時報》2008年4月10日)
記得當年50%誤診率這個說法一提出來,就有不少醫務界的人士質疑。而作為醫療系統圈外人的普通老百姓,或者說作為吃五谷雜糧必會生病的潛在患者,我們真是不愿意相信廖副廳長的話。誰愿意看個病跟猜鋼镚兒似的!
可惜天不遂人愿,舞鋼職工醫院的同志們又一次跳出來提起這個令人揪心的概率。誠然,無論哪行哪業,都會有出錯的時候,更不用說是醫學這么復雜的學科了。絕大部分老百姓都不是醫鬧,也都理解適度的錯誤。但醫生1%的錯誤,對于患者來說就是100%的遺憾,所以時隔四年再次進入公眾視野的這個50%,愈發觸目驚心。舞鋼職工醫院之所以作此說,可能是出于本能的自我保護和習慣性地認為患者缺乏理性。用行業的失誤來掩護自己的失誤,求個法不責眾。但這種掩耳盜鈴的做法除了徹底暴露醫院沒有誠意解決問題之外,就是傷患者的心。而如此這般地強調客觀引發的后果,就是讓患者對醫院、醫生越
來越不信任。恰如廖副廳長四年前所說,為了降低誤診率,患者只好奔波幾家醫院,重復掛號、檢查、診療,然后才能求得一個讓自己較為踏實的結果。幾次三番上醫院看病的痛苦折磨下來,好人也要生病,病人更是沒好。醫生無端加大的工作量,患者及家屬也是怨氣沖天,醫患矛盾自然冰凍三尺。
如果舞鋼醫院能換一個思路,放棄這50%的托詞,誠懇地與患者家屬溝通、依據法律解決矛盾,不失為一種良性的探索。而有關方面也可以此為麻雀,解剖之、分析之、總結之,或可為緩解醫患關系提供一種思路。(張麗)