中國臺灣網3月17日成都訊　今年3月，成都市溫江區臺辦以“三問一臺帳”為主題啟動服務臺胞、臺商大走訪活動，堅持“上門貼心服務，真心幫助解困，真誠促進發展”的服務理念，問需、問計、問效于企，解企所需，使溫江區對臺工作有新的發展。

　　一、問需于企解民憂。此次大走訪活動，由溫江區臺辦班子成員分組帶隊，開展上門走訪，對已入駐溫江的53家臺資企業和常住溫江的100余名臺胞做到全覆蓋。通過座談、問卷等方式，主要了解臺資企業生產經營狀況，收集臺胞臺商在溫生產生活中遇到的困難、問題及需求。

　　二、問計于企促發展。就如何更好地服務臺胞臺企、解決實際困難問題、改進工作方式方法等問計于企，結合企業實際需求，幫助在溫江臺企做大做強，臺胞更好地在溫江生產生活，進一步促進溫臺經濟的深度融合。

　　三、問效于企強服務。走訪工作中就臺辦的工作效能、工作作風、服務質量等方面進行座談交流和問卷調查。對收集到的情況進行匯總梳理，如存在服務不到位、推諉扯皮、違章違紀行為將及時上報處理，不斷提高服務臺商臺企的水平及對臺政策落實的能力，努力為臺胞、臺屬多做實事，多辦好事。

　　四、建立臺賬抓落實。建立臺資企業（臺商）問題臺帳，明確問題清單、責任清單和落實清單，針對走訪中發現的問題和困難，一是能及時解決的及時協調解決；二是暫時不能解決的，作好解釋并認真梳理、匯總，提出切實可行的解決方案，及時上報區委區政府，持續不斷跟蹤，直到問題徹底解決；三是對涉臺矛盾糾紛不穩定因素和苗頭進行排查掌握，及時上報跟蹤化解。