中國臺灣網(wǎng)8月18日合肥訊　為進(jìn)一步加強(qiáng)對在皖臺企的服務(wù)工作，省臺辦分別于6月29日至7月1日，以及7月28日至31日，組織了省公安廳、科技廳、國土資源廳、人社廳、環(huán)保廳、司法廳和省工商局、地稅局等9家單位有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，深入到馬鞍山、宣城等6市11家臺資企業(yè)考察和調(diào)研，與近60位臺商和臺資企業(yè)負(fù)責(zé)人座談與互動，詳細(xì)介紹了有關(guān)部門服務(wù)臺商臺企的政策和便利措施，認(rèn)真聽取了臺商臺企負(fù)責(zé)人的意見和建議，深入討論了相關(guān)問題的解決思路和辦法。“貼心服務(wù)進(jìn)臺企”專項(xiàng)活動受到臺商臺企負(fù)責(zé)人的歡迎和好評，取得積極成效。

　　一是精心服務(wù)，求實(shí)求效，宣傳政策法規(guī)到位。為凸顯服務(wù)效果，將服務(wù)工作做實(shí)、做出成效，各單位處室負(fù)責(zé)人都做了精心準(zhǔn)備，對各自領(lǐng)域支持臺企臺商發(fā)展的政策法規(guī)和便利措施作了認(rèn)真梳理，并向臺商和臺企負(fù)責(zé)人做了詳實(shí)易懂的說明和介紹。如省公安廳做了關(guān)于臺胞證換領(lǐng)、駕駛證申領(lǐng)等方面的介紹，省科技廳做了關(guān)于科技項(xiàng)目、高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)，省工商局做了關(guān)于企業(yè)注冊登記改革、打假維權(quán)，省人社廳做了關(guān)于用工服務(wù)、醫(yī)保、社保，省國土廳、環(huán)保廳做了關(guān)于臺企用地、環(huán)評，省司法廳、省地稅局做了關(guān)于司法行政以及依法納稅方面的情況介紹和辦理流程等，引起了臺商和臺企負(fù)責(zé)人的極大興趣，紛紛與有關(guān)單位處室負(fù)責(zé)人積極探討有關(guān)問題，交換聯(lián)系方式，希望今后在相關(guān)領(lǐng)域能進(jìn)一步交流，尋求更多支持。

　　二是虛心交流，求真求新，征求意見建議認(rèn)真。此次“貼心服務(wù)進(jìn)臺企”專項(xiàng)活動注重引導(dǎo)臺商和臺企負(fù)責(zé)人說真話，說心里話，說企業(yè)發(fā)展遇到的新情況和新問題，對他們提出的意見和建議，省臺辦都認(rèn)真進(jìn)行了記錄和梳理，平等交流，真誠互動，使臺商和臺企負(fù)責(zé)人真切感受到了政府的關(guān)懷和對臺企發(fā)展的重視。

　　三是貼心幫扶，求快求好，解決投訴問題及時(shí)。在此次“貼心服務(wù)進(jìn)臺企”專項(xiàng)活動中，部分臺商反映的問題得到了及時(shí)解決。如馬鞍山市臺商王華強(qiáng)在座談會上提出，因申報(bào)材料不全、溝通不暢等原因，致使其子未能享受臺胞子女有關(guān)中考加分的政策待遇。省臺辦投訴協(xié)調(diào)處負(fù)責(zé)人當(dāng)場與市臺辦商量，請其迅即與教育部門聯(lián)系，共同研究解決方案；次日，臺商王華強(qiáng)反映的問題就得到了妥善解決。王先生對此表示：想不到這么快，再三表示滿意和感謝。參加“貼心服務(wù)進(jìn)臺企”專項(xiàng)活動的不少臺商和臺企負(fù)責(zé)人表示：“這樣的活動很好，很有意義，值得點(diǎn)贊！”（中國臺灣網(wǎng)安徽省臺辦通訊員 王振濤）