為搶占大陸內需市場,廈門中小臺資企業瞄上了更低成本的網銷,并開始建立自己的銷售渠道,而那種與代理商、經銷商合作的傳統銷售渠道正受到嚴峻挑戰。
“透過網絡營銷,每天都有三四十通電話來聯系或QQ咨詢,這生意越來越好做。”新公司從去年7月成立不到一年,廈門多威藍星公司線上交易做得紅火。總經理邱炳耀談起他的新型產品透明口罩,顯得信心十足。
過去臺商拿著皮箱到全球各地拜訪客戶、要訂單。現在透過網絡,營銷人員只要按下幾個鍵,坐在辦公桌前,就能與客戶溝通討價還價,把訂單搞定。越來越多的廈門臺企轉型服務大陸內需,也瞄上了更低成本的網銷。
“電子商務的力量使傳統商業模式發生改變”,邱炳耀說,它的力量正在影響臺企,而且逐漸擴大中。
新渠道———
借網拓銷
減開實體店
“考慮到在廈門開實體店費用高,一個月下來好幾萬元,影響力還無法輻射大陸。選擇參展拓銷,至少也要花10多萬元人民幣。公司從一開始就做出網銷決策,透由網路開發新客戶,以搶占大陸市場最佳時機。”多威藍星立足廈門走了一條捷徑。
這就是后發優勢。現在不少新進入廈門的中小臺商,不再通過擴大實體店面進行擴張,而是依靠網店,全面進軍搶占大陸內需市場。
“如果說,之前通過網絡銷售多少是有些趕時髦的心理,那么現在的臺商感覺這是他們要在大陸發展的必由之路”,廈門瑞泰茶行老板葉素青說。5年前,臺茶鮮有進入大陸。為了打探市場,她的茶行建設網站,還在淘寶網嘗試營銷,吸引各地客戶訂購。茶行很快就在大陸市場站穩腳跟,并先后在珠海、北京設點。“換成現在,時值臺茶大舉進軍大陸,此時進行網銷之路,可能就要錯過時機了。”葉素青慶幸地說。
臺商網銷主要上淘寶、到阿里巴巴商城,也積極創建網站創新網銷模式。臺商陳建俊來大陸開建材店,為擴大網上銷售,他花資金購買軟件為網絡建立體驗式營銷模式,即建材產品的虛擬效果可在三維場景中體現出來,消費者透過虛擬場景可任意更換裝修材質,達到隨時隨地體驗商品的效果。“這一模式為企業帶來的訂單大大超過預期”,陳建俊認為重金建網站是物有所值。
邱炳耀表示,自己僅是初涉網銷,身邊也有一些臺商通過電子雜志營銷、微博客營銷、搜索引擎營銷、網絡視頻營銷等新模式,開始嘗到甜頭。
新產品———
創意當頭,不打價格戰
網銷價格透明,現在依賴網銷的中小企業也多,包括大陸許多企業紛紛采用這一模式。但記者觀察到,雖是同一模式競爭,臺商走的并不都是依靠價格優勢。
“臺商并不喜歡拼價格,我們更愛搶時機。”邱炳耀所指的時機,就是要在同一類產品中,以個性化產品率先立足市場。
臺灣生產以創意聞名全球。比如,同是銷售口罩,透明口罩網銷就發展迅猛。公司副總魏女士說,這款產品在大陸最先推出,與傳統口罩相比,薄且透明,還有效防霧和遮擋飛沫的功能,在餐飲、美容、食品銷售等領域廣有用途。
多威藍星網上一露臉,很快就被客商發現。魏副總說,由于時機對了,網絡訂單自然來,公司僅繳納阿里巴巴商城一年1688元的費用。產品已經銷往內蒙古、廣東、黑龍江、四川、江蘇、山東、云南等地。
大陸很大,各地情況都不同。廈門偉櫳服飾公司是臺商獨資婚紗制造商。臺商蔡美月來廈門自創品牌設計婚紗,產品與眾不同,也注重網銷。銷售人員說,大陸婚紗店有不少,“但只要有特色,就不怕銷不出去。”
現今,邱炳耀總結說,網銷要的是在眾多同類產品中呈現個性化,自己投資的藍星公司有42年的歷史,賣的正是傳統口罩。目前仍以接單為主,網銷的并不多。透明口罩的另一投資方多威電子,也仍以接單為主。相比較起來,新公司新產品網銷效果顯著。
新思路———
講究技巧,服務最貼心
據統計,2005年大陸的線上購物交易金額為56億元人民幣。iResearch(艾瑞咨詢集團)最近預測,2012年大陸電子商務巿場上看9940億元人民幣。
有了網銷,臺灣覺得大陸內需市場更有潛力。
由于采用款到付貨方式,這種網銷幾乎沒有風險。誠如邱炳耀所言,在大陸網銷,重在服務。因為溝通都是借用網絡完成,把服務做好,就不愁誠信了。此外,公司要有后勁,不斷開發新品,以打造長久的生態鏈來為客戶服務。“企業多了許多在線服務,在此基礎上再做好線下服務,市場才有持續的魅力。在這一點上,臺灣創意服務會比大陸企業強,獲勝幾率才更大。”
廈門多威電子公司及多威藍星公司董事長曾欽照表示,網銷模式的快速推進,使那種與代理商、經銷商合作的傳統銷售渠道正受到嚴峻挑戰,反映不僅是臺商經營模式的轉變,也是臺商在大陸消費型產品轉型的體現。只是網銷企業也可以有自己的堅持,不要以為別人下單就是給機會,尤其金融海嘯過后,接低價單反而會擾亂市場。
[責任編輯:李典典]