中國臺灣網11月23日耒陽消息  近年來，隨著兩岸大交流、大合作、大發展的不斷深入和ECFA的簽署以及《臺灣同胞投資保護法》的出臺，服務臺商工作的外延不斷擴大，內容更加豐富具體，為了不斷改進和完善服務，提升服務質量和效果，湖南耒陽市臺辦從實際出發，對建立健全服務臺商長效機制進行了有益探索，取得了一定效果。

　　加大《臺灣同胞投資保護法》等有關法律的宣傳力度。在內部建立《服務臺商承諾制度》。建立健全臺商投訴協調工作機制，設立臺商投訴中心，向臺商發放工作聯系卡；爭取市委政府支持和有關部門的配合，建立了由市委政府主導、開發區、商務、國土、財政、勞動、稅務、公安等多部門聯動的臺商權益保障工作聯席會議制度，積極探索臺商投訴協調工作新模式、新方法，變被動受理為積極預防與調處相結合，增強了工作的效率。

　　建立臺商聯絡平臺，通過QQ群、電話聯系、上門走訪、召開臺商聯絡會議等方式，定期了解收集臺商反映在生產生活中的問題，提交臺商權益保障工作聯席會議上討論，請有關部門領導協商解決，并解答有關政策法規，幫助臺商守法經營、發展生產。（中國臺灣網耒陽市臺辦通訊員 黃芳）