郭毓婷:做“臺灣女兒武漢媳婦”
復興航空武漢地區總代表郭毓婷(武漢通訊員 胡冬冬 攝)
一周三次航班直飛臺灣
2013年12月,郭毓婷被外派到武漢擔任臺灣復興航空武漢站站長,負責武漢直航航班運營狀況及監督航班作業。
復興航空于1951年創立,是臺灣第一家民營航空公司,2009年8月22日復興航空開通臺北松山到武漢航線,成為首家來漢運營的臺灣航空公司。目前,復興航空在武漢直航一周有兩班:一班從武漢直飛臺北松山;一班從武漢直飛花蓮。郭毓婷是復興航空派駐到武漢的第4任管理人員。
在沒有來到武漢之前,郭毓婷在臺北桃園機場擔任了近10年的地勤人員,機場的工作雖然忙碌但是很單純,她說,很慶幸自己被公司外派到武漢擔任主管職務,有了許多不一樣的體驗。
現在,郭毓婷每周至少要去3次天河機場,她說,要把乘客們送上飛機,看到飛機平安起飛才安心,在機場出現任何問題,都需要主管人員的及時處理。
“常常會有意外的狀況發生。”她講述,一次一對80多歲的臺灣夫婦來漢旅游。回程登機時,老伯伯提出婆婆的肺部有問題,沿路需要氧氣。當班的空乘人員擔心老人的身體狀況,希望他們能夠提供適航證明后再乘坐航班,老伯伯卻不理解。在飛機延誤2小時不能起飛的情況下,經郭毓婷和同事耐心勸導,老夫婦終于同意下飛機。
而后,郭毓婷幫助老人聯系看醫生,安排住宿等,老人平安回臺灣后,馬上打電話給她報平安。“當時我就想著,不能讓老人家無依無靠,后來他們也惦念著我,我很感動。”
類似的事例還有不少,郭毓婷每次都用加倍的耐心,做好旅客服務。她說,如今在武漢,加上其他航空公司的運營,每周直飛臺灣的航班多達14個。天河機場還有直飛美國舊金山、迪拜、法國、日本等地航班,旅客不斷增多。因為工作性質,每年過年是郭毓婷最忙碌的時候,連續3年的春節假期,她都是在武漢度過,“也會想家,但在武漢一樣親切。”
最開始把面窩當作“甜甜圈”
“來武漢的第一年是個冬天,當時看到了下雪,覺得好特別。”郭毓婷說,這是“第一次在熟悉的地方看到雪”。
她說,還沒有來到大陸之前,只聽說大陸有兩個城市稱之為“大”,一個是“大上海”,一個是“大武漢”。在武漢這3年,她體會的不僅僅是“大”,還有武漢大學櫻花的美,歸元寺的香火旺盛,光谷的年輕活力……
“最重要的是黃鶴樓我已經認認真真爬過5次。”郭毓婷笑言,每次臺灣朋友來武漢,都點名要去黃鶴樓,“我們從小就在課本里學到有關黃鶴樓的詩詞,覺得很神圣,是一定要去的地方。”
“還有首義廣場、東湖、光谷……”郭毓婷細數她眼中的“武漢地標”。她說,自己很喜歡關注微博微信上“武漢吃喝玩樂”一類賬號,每到周末,就約上三五朋友去“探索”武漢的新餐廳、新景點。最近,光谷新開的飛機餐廳,還有武漢天地的臺灣美食“桃園眷村”,都讓她很想去嘗嘗。
郭毓婷說,這幾年武漢的變化很大,交通便捷,城市面貌日新月異。她住在循禮門附近,辦公室在王家墩東,每天,乘坐地鐵2號線就能很方便地到達,聽說預計今年底開通的2號線延長線將直通機場,她說,以后去機場、辦公室、回家都更加便捷。
在武漢,郭毓婷結交了不少好朋友。“最開始我會以為武漢人很兇,后來發現,這是武漢人的說話方式,是一種特有的豪爽潑辣。”郭毓婷說,武漢是碼頭文化,所以武漢人有北方人的粗獷,又有南方人的細膩。
對于武漢的特色美食,郭毓婷說,自己首選熱干面,面條根根有筋道,自己也很喜歡芝麻醬的香味;而武漢的豆皮,也和臺灣的特色美食“油飯”很相似。她講到一件趣事,剛來武漢時,看到面窩以為是甜甜圈,差點鬧了笑話。
緣分,總在不經意之間來到,在武漢朋友的撮合下,郭毓婷嫁給了一位武漢小伙兒,“我現在的身份可是臺灣女兒武漢媳婦,”她說,自己對武漢的未來充滿期待,這座城市充滿了活力。現在,在武漢的臺灣人越來越多,也希望武漢市民們多到臺灣走一走,體驗不一樣的人文風情。(中國臺灣網湖北省武漢市臺辦通訊員 鄭汝可 方倩)