中國臺灣網7月8日泰州訊 今年以來,江蘇泰州市公安局出入境管理支隊制定出臺涉臺服務五項措施,對臺企臺商生產生活、辦證出行、糾紛排解、權益維護做到警務遷移、服務跟進,得到了廣大臺商臺胞及社會各界的一致好評。
一是提供預約服務。凡臺企臺商電話咨詢有需要到出入境窗口辦理證件業務的,一次性告知辦理流程,并約定受理時間,專設臺胞窗口受理,窗口民警指導填寫表格,為臺商臺胞提供最優值服務。
二是做到簡約服務。對涉及企業內部因情況特殊需員工緊急赴臺,如按正常受理審批程序可能影響申請人按時赴臺,將簡化辦理流程,采取即時報批措施,在職權范圍內壓縮受理時限,職權范圍外申請快速審辦,盡可能縮短辦證期限,保證人員如期成行。
三是提供延時服務。對下班前或下班時申請人申辦赴臺證件的,本著“不讓手續齊全的申請人二次往返”的原則,為申請人提供延時服務。在確保服務質量的前提下,耐心、有序地加班受理,讓申請人滿意。
四是開展上門服務。對于年紀較大的臺商臺胞,為進一步樹立大陸公安機關的良好形象,證件辦好后主動送證上門。
五是做好定向服務。對全市臺企和常住臺商認真進行梳理,明確服務重點和部位,開展有針對性的服務,對有特殊需要符合急事急辦的各類證件申請,暢通綠色通道,縮短辦證時限。(作者:劉松)