中國臺灣網4月27日濟南訊　自2015年10月至今年1月底，山東省臺辦聯合省商務廳、省衛生計生委、省環保廳、省工商局、省質監局、省安監局和省食品藥品監管局等7家省直部門在全省范圍內開展了“進臺企、話親情、助發展”與臺資企業聯誼活動（以下簡稱“聯誼活動”）。

　　此次活動是山東省在總結了連續三年開展“臺資企業走訪季”活動的基礎上，進一步提高山東省服務臺商臺企水平重要舉措，活動開展以來，山東省各地、各部門積極參與，深入臺資企業調研走訪，深入了解臺資企業在生產經營中的困難和問題，積極回應臺商臺企關切的問題，鼓勵臺商扎根齊魯，深耕經營。據統計，活動期間共走訪臺資企業1796家，看望臺商1870人，召開座談會160余次，收集意見建議562條，幫助臺企臺商解決困難和問題368個。中國臺灣網、華夏經緯網對活動進行了專題報道�；顒舆M一步密切了政府有關部門與在魯臺商的聯系，促進了山東省臺資企業的健康發展，得到了廣大臺商的積極評價。

　　一、各級高度重視，活動進展順利

　　一是領導重視，積極參與活動開展。山東省委副書記龔正帶領省臺辦等部門負責人，到濟陽山東省（濟北）臺灣工業園走訪濟南界龍科技有限公司、旺旺集團山東總廠、濟南統一企業有限公司等臺資企業，調研企業生產經營情況，親切看望臺商，感謝他們為山東發展作出的貢獻，要求相關部門加強對來魯投資企業的指導和服務，努力做到“審批事項最少、辦事效率最高、營商環境最優”。

　　山東省臺辦主任張雪燕和其他班子成員帶領工作組分別到濟南、青島等11市走訪調研，看望慰問臺商臺胞，參加各地臺商新春聯誼、臺商座談會，督導各項活動內容落實。全省30余位市領導和140多位縣（市、區）黨委、政府負責同志參加走訪、慰問、座談，與臺商臺胞話親情，敘友誼，謀合作，促發展，進一步密切了關系，拉近了與臺商臺胞的心理距離。

　　二是密切配合，協同抓好工作落實。為推動活動的順利開展，山東省臺辦會同主辦活動的省直7部門先后兩次召開抓工作落實研商會，研究部署各項活動內容，細化活動方案，有力推動了各項工作有序開展。期間，山東省臺辦聯合省直16個部門，組織從事臺胞權益保護工作人員赴臺考察交流，先后訪問考察了旺旺集團、康師傅集團等6家在魯臺資企業母公司，就當前臺企在大陸發展中面臨的機遇和困難進行交流座談，深入聽取臺灣經貿界人士對在魯投資發展的想法和建議。為督導各市活動進展，山東省臺辦分別在威海、德州和濟寧市召開工作調度推進會，通報活動第一階段情況，部署第二階段重點內容，交流工作經驗，總結特色做法，推動了整個活動內容的有效落實。

　　三是媒體關注，活動成效不斷增強。“聯誼活動”得到了中央臺辦、國務院臺辦的肯定和重視，編發《簡報》推廣，在其官網“創新工作舉措”欄目以《山東各地扎實開展“進臺企、話親情、助發展”與臺資企業聯誼活動》為題，對“聯誼活動”開展情況進行了廣泛報道。國臺辦官網頭條以《日照市創新服務模式助推臺資臺屬企業發展》為題，介紹推廣了日照市經驗做法。據統計，國務院臺辦官網僅在“服務臺企發展欄目”就先后宣傳報道“聯誼活動”20余篇，有力推動了活動開展。山東省臺辦官網制作了“進臺企、話親情、助發展”與臺資企業聯誼活動專題，先后發布200余篇持續跟蹤報道，進一步擴大了活動影響，促進了各項工作有效落實。

　　二、活動特點突出，走訪全面深入

　　山東省各市各部門按照《通知》要求，及時向領導匯報，提出貫徹落實意見，并會同有關部門研究制定富有特點的“聯誼活動”方案，積極主動開展工作。

　　一是重視活動啟動。青島市在市臺灣同胞投資企業協會換屆大會暨成立十八周年慶典活動上，宣布“聯誼活動”隆重啟動。海峽兩岸關系協會顧問陳云林，臺灣海峽交流基金會董事長林中森、中國國民黨前副主席林豐正等出席活動，慶典活動邀請了兩岸臺商代表200多人和青島市臺協會員300多人參加。濰坊市在臺資企業協會10周年慶典暨臺商會長濰坊行活動期間，市委常委、副市長孫起生宣布“聯誼活動”正式啟動，市直相關部門領導及200多名臺商出席活動，“聯誼活動”影響進一步擴大。

　　二是借助平臺推動活動。濟南市依托濟南藥谷生物醫藥研發技術平臺和產業基地優勢，聯合省藥檢院、省食藥局、省藥械質檢中心等職能部門，開展政策宣講和推介，推動了一批臺灣藥企到濟南投資興業。棗莊市結合“一市一特色、一縣一品牌”工程，對重點區（市）重點產業進行走訪，對滕州機械機床，山亭農副產品種植加工，高新區、薛城區新材料、新能源，市中區陶瓷紡織，臺兒莊文化創意等產業進行了調研。威海市借助創建國家食品安全城市和農產品質量安全市“雙城聯創”工作，聯合市食藥局共同打造“食安威海”品牌。淄博市借助舉辦籃球友誼賽推動聯誼活動，淄博市臺辦、淄博市臺資企業協會、淄博市海外聯誼會在山東理工大學共同舉辦2015淄博首屆“海聯杯”分身高籃球友誼賽，取得了較好效果。

　　三是多種方式強化服務。全省173部臺胞臺企服務熱線電話重新確認并予以公布；山東省臺辦和山東省衛生計生委重新對全省21所臺灣同胞定點醫療服務機構聯絡信息進行了核實并向社會公布，同時對定點醫院下一步工作開展情況提出具體要求。濟南市在中秋節期間，組織臺企代表參加茶話會、座談會，參觀農業生態園，安排臺商赴養老院進行慰問，為老人們送去節日祝福及慰問金、慰問品。青島市各縣（市、區）臺辦會同相關部門采取問卷調查、企業走訪、專題輔導、座談交流以及發送微信、E-mail等多種形式，詳細了解臺資企業發展動態、需求等。濟南、青島、煙臺、德州等市臺辦會同臺協會創設“臺商微信群”、“臺商交流QQ群”、“臺企服務QQ群”，及時向群組成員發送最新宣傳咨詢；東營市印制24小時服務電話卡，在走訪中廣泛發放。各地通過一系列活動，進一步強化了臺資企業聯系人制度。

　　三、傾情解決困難，真情服務臺胞

　　山東省各市各部門在“聯誼活動”中，嚴格踐行“三嚴三實”要求，堅持在“真情服務”上下功夫，開展了針對性強、富有成效的服務活動。

　　一是貼心解決問題。濟南市積極開展精準服務，努力創建臺商“零投訴區”；淄博、菏澤市臺辦協調衛生計生委重新確認臺胞定點醫院，有條件的縣增設臺胞定點醫院；泰安市臺辦與泰山管委會達成意見，在泰安常駐臺商可享受與泰安市民同等待遇，憑臺胞證辦理《游覽證》，持《游覽證》可以免費進入泰山景區游覽；聊城市幫助臺商解決子女上學、節省購地款、鋪設柏油路、免除房租、購買車輛等問題；濟寧市組織所有在濟臺商和臺籍員工進行健康查體，并與市住建局聯系，解決臺商臺胞辦理公共自行車團購事宜。

　　二是加強專業輔導。各市始終把創建“平安臺企”作為重要內容，積極開展各項專業輔導。青島市舉辦“十三五”規劃、安全生產、企業經營風險防范、企業生產經營戰略等專項輔導培訓，市發改委、安監局等部門進行授課，臺資企業負責人100多人參加培訓。膠州市臺辦與青島市臺協膠州分會、青島農商銀行、臺新銀行聯合舉辦兩場金融座談會，幫助臺資企業了解有關融資、貸款等方面的政策，解決融資難題。黃島區臺辦會同區有關部門召開涉臺突發事件桌面推演會議，通過假設案例推演，增強了各部門在處理涉臺應急突發事件工作中的溝通配合；濰坊市會同青州市人力資源和社會保障局，依托濰坊昌偉數控培訓學校等培訓機構，對全市臺資企業職工進行輪訓；威海市臺辦會同商務部門邀請阿里巴巴高層人員講授跨境電商相關知識，邀請市商務局專家講授中韓自貿區相關知識，推動威臺韓之間經貿良好合作；濱州市臺辦結合活動進展草擬了本市“平安臺企”創建活動標準，為下一步深入開展 “平安臺企”創建活動打下了良好基礎。

　　三是出臺服務措施。濟南市依托海峽兩岸（濟南天橋）青年創業基地，在新興科技、電子信息、生物技術等產業領域加大技術、市場和政策配套，相繼推出一系列優惠政策，并聯合多個部門開展創業輔導服務，吸引臺灣青年來濟南創業興業，目前已有20余家臺資企業簽約。青島市臺辦聯合市人社局、市財政局聯合出臺《青島市關于鼓勵和支持臺灣青年人才來青創業創新的意見》，對來青創業就業的臺灣青年人才提供政策支持和優惠，推動了青島市引智引才整體水平進一步提高。濱州市臺辦協調市公安局出臺《服務臺商臺胞十二項措施》，協調市司法局聯合出臺了《關于設立“濱州市涉臺事務法律服務站”的意見》。

　　活動結束后，山東省各地各部門進行了認真的總結，山東省臺辦會同共同主辦活動的7部門聯合下發了《關于“進臺企、話親情、助發展”與臺資企業聯誼活動情況的通報》，對全省開展“聯誼活動”情況進行總結講評，并就下一步做好工作提出要求：一是進一步提高服務水平。要按照省委對臺工作會議部署要求，進一步強化服務意識，切實為在魯臺胞臺商的發展營造良好環境；二是積極解決臺商反映的問題。要針對臺商反映突出、集中的問題，會同有關部門研究解決意見和措施，本級能夠解決的盡快解決，確有困難的要積極爭取上級支持解決；三是進一步完善服務機制。要求各市各部門要以臺胞權益保障工作聯席會議為依托，加強溝通協調，增強工作合力，同時對服務臺胞臺企熱線電話進行普查，確保臺胞求助受理規范有序。四是對山東省今年在全省全面推進“平安臺企”創建活動提出了目標和措施。（中國臺灣網、山東省臺辦臺商投訴協調處聯合報道）