中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月8日聊城訊　為進(jìn)一步做好為臺(tái)胞臺(tái)商服務(wù)工作，6月5日，聊城市臺(tái)辦、聊城市公安局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（聊公發(fā)﹝2015﹞15號(hào)文件，以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），為在聊臺(tái)資企業(yè)和臺(tái)商、臺(tái)胞在落戶、駕駛證申領(lǐng)、消防以及涉臺(tái)案（事）件處理等方面提供服務(wù)事項(xiàng)作了詳細(xì)明確，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理方法、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等都作出了具體規(guī)定。

　　該《指導(dǎo)意見》的出臺(tái)，得到駐聊城臺(tái)資企業(yè)和臺(tái)胞、臺(tái)商的普遍歡迎和贊揚(yáng)，必將進(jìn)一步提升聊城市為臺(tái)企、臺(tái)商、臺(tái)胞服務(wù)工作的水平，吸引更多的臺(tái)企、臺(tái)商到聊城投資興業(yè)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、聊城市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）

　　附：《關(guān)于切實(shí)做好臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》

　　關(guān)于切實(shí)做好臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)工作的指導(dǎo)意見

　　為進(jìn)一步做好臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)工作，優(yōu)化我市招商引資環(huán)境，根據(jù)公安部、省公安廳有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，經(jīng)市委臺(tái)灣工作辦公室和市公安局共同研究，制定指導(dǎo)意見如下：

　　一、建立與臺(tái)商、臺(tái)資企業(yè)的聯(lián)系服務(wù)機(jī)制。建立臺(tái)辦、公安機(jī)關(guān)與臺(tái)商、臺(tái)資企業(yè)聯(lián)系會(huì)商工作機(jī)制，定期聽取意見建議，了解需求。對(duì)新落戶的臺(tái)資企業(yè)，由臺(tái)辦明確專人協(xié)助其辦理注冊(cè)手續(xù)。對(duì)每家臺(tái)資企業(yè)均明確一名臺(tái)辦工作人員和一名派出所民警定向聯(lián)絡(luò)，采取定期登門走訪、發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等方式，加強(qiáng)聯(lián)系走訪和跟蹤服務(wù)；在臺(tái)資企業(yè)內(nèi)部確定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理和信息交流，提高服務(wù)工作的針對(duì)性。

　　二、對(duì)臺(tái)胞及家屬、臺(tái)資企業(yè)引進(jìn)的技術(shù)人才優(yōu)先辦理落戶手續(xù)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化落戶程序和手續(xù)，對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持合法有效身份證件申請(qǐng)落戶的臺(tái)灣居民，定居地公安派出所當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)臺(tái)胞家屬、臺(tái)資企業(yè)引進(jìn)的技術(shù)人才落戶申請(qǐng)，優(yōu)先辦理，盡最大可能一次辦結(jié)。

　　三、對(duì)臺(tái)胞簽注實(shí)行優(yōu)先辦理、從速辦理。在出入境接待大廳開設(shè)專門窗口，優(yōu)先為臺(tái)胞辦理簽注，申請(qǐng)人員較多時(shí)，安排引導(dǎo)員幫助辦理手續(xù)。對(duì)臺(tái)胞的簽注申請(qǐng)，實(shí)行專人受理、從速上報(bào)、確保一個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。對(duì)有特殊情況需要補(bǔ)發(fā)、換發(fā)證件的臺(tái)胞，按照特事特辦、急事急辦的原則，從速辦理，確保其在最短時(shí)間內(nèi)拿到證件。特殊情況下，可根據(jù)市委臺(tái)辦出具的證明，為臺(tái)胞辦理相應(yīng)簽注。

　　四、對(duì)臺(tái)胞簽注辦理提供預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)和上門服務(wù)。向臺(tái)胞公布出入境證件預(yù)約辦理電話，接受臺(tái)胞的咨詢、預(yù)約辦理申請(qǐng)。對(duì)年滿60周歲、身患疾病，或者未滿18周歲，或者無(wú)行為能力的臺(tái)胞推出代辦服務(wù)，可以由其委托人或監(jiān)護(hù)人代為辦理相關(guān)證件。對(duì)確有需要的臺(tái)胞，提供上門服務(wù)。

　　五、最大限度按需延長(zhǎng)臺(tái)胞簽注有效期。對(duì)在我市的臺(tái)胞，按照政策規(guī)定，根據(jù)申請(qǐng)人需要，可為其簽發(fā)最長(zhǎng)2年有效的來(lái)往大陸簽注或5年有效的居留簽注。簽注期滿前，通過(guò)電話或短信等形式向臺(tái)胞進(jìn)行簽注到期提醒。

　　六、優(yōu)化車駕管業(yè)務(wù)辦理服務(wù)措施。對(duì)符合申領(lǐng)駕駛證條件的臺(tái)商臺(tái)胞，隨到隨考，推行科目一繁體中文考試，考試合格的半個(gè)工作日內(nèi)制發(fā)證件。臺(tái)商臺(tái)胞到車管所辦理車輛掛牌落戶業(yè)務(wù)時(shí)，提供專人引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)有需求的臺(tái)資企業(yè)，派出流動(dòng)服務(wù)車，上門為企業(yè)及員工辦理有關(guān)車駕管業(yè)務(wù)。

　　七、開辟消防業(yè)務(wù)行政審批綠色通道。在各級(jí)“365”消防服務(wù)中心開辟綠色通道，實(shí)行“一站式”服務(wù)，提高辦事效率，方便臺(tái)商臺(tái)胞和合資企業(yè)辦理行政審批業(yè)務(wù)。對(duì)有需求的大型臺(tái)資企業(yè)，實(shí)行行政審批和隱患整改預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。

　　八、及時(shí)妥善處置涉臺(tái)案（事）件。對(duì)涉及臺(tái)商臺(tái)胞的矛盾糾紛，本著依法、快速、穩(wěn)妥處置的原則，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好化解穩(wěn)控工作，對(duì)涉及臺(tái)資企業(yè)和臺(tái)胞、臺(tái)商的案件，快立快查快破，及時(shí)挽回?fù)p失，維護(hù)其合法權(quán)益。