中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月21日棗莊消息　日前，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，山東棗莊市薛城區(qū)臺(tái)辦立足實(shí)際，出臺(tái)了《薛城區(qū)臺(tái)辦工作制度》，從五個(gè)方面著手，立足于轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)全區(qū)對(duì)臺(tái)工作再上新臺(tái)階。

　　一是規(guī)范學(xué)習(xí)制度。把學(xué)習(xí)作為提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力的重要舉措來(lái)抓，通過(guò)建立考勤制度、撰寫(xiě)心得制度、督促檢查制度等，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格每周五集中學(xué)習(xí)制度，抓好對(duì)黨和國(guó)家有關(guān)對(duì)臺(tái)方針政策，從事對(duì)臺(tái)工作所需要的基本知識(shí)和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

　　二是完善信訪制度。健全和完善信訪工作的分工負(fù)責(zé)、等級(jí)分理、調(diào)處督促和責(zé)任追究等制度，確保臺(tái)胞臺(tái)屬反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。

　　三是落實(shí)值班制度。實(shí)行24小時(shí)電話值班制度，確保值班電話24小時(shí)暢通，遇有緊急事項(xiàng)能夠及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并積極協(xié)助辦理。

　　四是強(qiáng)化保密制度。要求工作人員自覺(jué)遵守保密守則，嚴(yán)格按保密制度辦事，按照規(guī)定印刷、傳閱、處理涉密文件，并定期對(duì)保密情況進(jìn)行自查自糾，確保無(wú)泄密事件發(fā)生。

　　五是推行服務(wù)臺(tái)商臺(tái)企制度。建立臺(tái)胞臺(tái)商信息資料庫(kù)和幫包聯(lián)系制度，向臺(tái)商、臺(tái)企發(fā)放幫包聯(lián)系卡，承諾服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)范圍，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受社會(huì)監(jiān)督。定期開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)幫助臺(tái)胞臺(tái)企解決生產(chǎn)生活難題。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、棗莊市薛城區(qū)臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）