中國臺灣網(wǎng)10月21日棗莊消息　日前，按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，山東棗莊市薛城區(qū)臺辦立足實際，出臺了《薛城區(qū)臺辦工作制度》，從五個方面著手，立足于轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動全區(qū)對臺工作再上新臺階。

　　一是規(guī)范學(xué)習(xí)制度。把學(xué)習(xí)作為提高干部隊伍的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力的重要舉措來抓，通過建立考勤制度、撰寫心得制度、督促檢查制度等，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格每周五集中學(xué)習(xí)制度，抓好對黨和國家有關(guān)對臺方針政策，從事對臺工作所需要的基本知識和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

　　二是完善信訪制度。健全和完善信訪工作的分工負(fù)責(zé)、等級分理、調(diào)處督促和責(zé)任追究等制度，確保臺胞臺屬反映的問題件件有著落，事事有回音。

　　三是落實值班制度。實行24小時電話值班制度，確保值班電話24小時暢通，遇有緊急事項能夠及時向上級報告并積極協(xié)助辦理。

　　四是強(qiáng)化保密制度。要求工作人員自覺遵守保密守則，嚴(yán)格按保密制度辦事，按照規(guī)定印刷、傳閱、處理涉密文件，并定期對保密情況進(jìn)行自查自糾，確保無泄密事件發(fā)生。

　　五是推行服務(wù)臺商臺企制度。建立臺胞臺商信息資料庫和幫包聯(lián)系制度，向臺商、臺企發(fā)放幫包聯(lián)系卡，承諾服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)范圍，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受社會監(jiān)督。定期開展調(diào)研活動，現(xiàn)場幫助臺胞臺企解決生產(chǎn)生活難題。（中國臺灣網(wǎng)、棗莊市薛城區(qū)臺辦聯(lián)合報道）