習主席深刻指出：“群眾工作是我們的看家本領，我們黨靠群眾工作起家，同樣要靠群眾工作實現長期執政。”從一定意義上講，一部黨的歷史，就是一部黨宣傳和組織群眾、凝聚和服務群眾，成就黨和人民事業的奮斗史。黨的奮斗歷程充分證明，我們黨要實現長期執政，匯聚起實現第二個百年奮斗目標的磅礴力量，就必須用好群眾工作這個看家本領，始終保持同人民群眾的血肉聯系，同人民群眾想在一起、干在一起，風雨同舟、同甘共苦。

　　樹牢群眾觀點。群眾觀點是馬克思主義政黨的根本觀點。貫徹黨的群眾路線，做好新時代群眾工作，首先要牢固樹立群眾觀點，不斷增進對人民群眾的思想感情，真心誠意地相信群眾、依靠群眾，善于從群眾的實踐中汲取經驗，從群眾的意見中汲取智慧，從群眾的創造中汲取力量，尊重群眾的首創精神，把一切積極因素充分調動和凝聚起來。這就要求我們在實際工作中，自覺踐行黨的根本宗旨，把群眾觀點、群眾路線深深植根于思想中、具體落實到行動上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，切實把自己當作群眾的一員，把群眾的事當作自己的事，始終與人民群眾心連心、同呼吸、共命運，不斷增強人民群眾對黨的信任和信心，筑牢黨長期執政最可靠的階級基礎和群眾根基。

　　傾聽群眾呼聲。群眾呼聲就是群眾急難愁盼問題的反映。我們想問題、作決策、辦事情，都要把群眾的呼聲作為第一信號，注重從各種不同的“聲音”中全面獲取信息、發現問題，廣集眾智、廣納良謀。善聽“雜音”，注意從群眾的牢騷話、風涼話、埋怨話，尤其是那些來自基層群眾的所謂“雜音”中，聽出真正的心聲和訴求；善聽“旁音”，通過群眾間說的玩笑話，談心交流時的閃爍其詞，捕捉群眾情緒背后的信息；善聽“閑音”，注意從群眾在非正式場合閑聊中流露出來的聲音，以及說話時的語氣、表情等表象中，聽出“弦外之音”“言外之意”，及時掌握群眾的思想和心理。針對信息網絡時代民意在網上、群眾在網上的特征，領導干部要學網、懂網、用網，善聽“網音”，及時了解群眾所思所想所愿所盼，收集好想法好建議，積極回應網民關切，走好網上群眾路線。

　　維護群眾利益。群眾利益無小事，一枝一葉總關情。群眾的一樁樁小事，是構成國家、集體大事的“細胞”，小的“細胞”健康，大的“肌體”才會充滿生機與活力。每一件瑣碎的小事，對老百姓來說，可能都是實實在在的大事。黨章明確規定，黨堅持全心全意為人民服務，在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系。這就要求我們必須堅持尊重社會發展規律和尊重人民歷史主體地位的一致性、為崇高理想奮斗和為最廣大人民謀利益的一致性、完成黨的各項工作和實現人民利益的一致性，永不脫離群眾，與群眾有福同享、有難同當，有鹽同咸、無鹽同淡。

　　發揚優良作風。當年，在中央蘇區曾流行這樣一首民歌：“蘇區干部好作風，自帶干糧去辦公。日著草鞋干革命，夜打燈籠訪貧農。”這首民歌生動形象地反映了當年蘇區干部的良好作風。習主席強調：“干部心系群眾、埋頭苦干，群眾就會贊許你、擁護你、追隨你；干部不務實事、驕奢淫逸，群眾就會痛恨你、反對你、疏遠你。”人民群眾認識和評判一個政黨、一支軍隊、一名黨員干部，最直觀、最有力的依據就是其作風。我們只有始終發揚優良作風，從涉及群眾利益的一件件小事做起，從關系群眾生活的一件件瑣事入手，滿腔熱情地為人民群眾做好事、辦實事、解難事，才能贏得人民群眾的衷心擁護和廣泛支持。

　　弘揚優良傳統。密切聯系群眾，是我們黨的優良傳統。毛澤東曾把共產黨人比作“種子”，把人民喻為“土地”，只要把“種子”播在“土地”上，就能在人民中生根、開花、結果。正是依靠一代代中國共產黨人在推進黨和人民的事業中身體力行傳承弘揚群眾工作優良傳統，使我們黨贏得了廣大人民群眾真心擁護和支持，最終取得了中國革命、建設和改革的偉大勝利。奮進新征程、建功新時代，要求我們必須繼續大力弘揚群眾工作優良傳統，堅持以人民為中心的發展思想和人民至上的為民情懷，深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的特點和規律，改進群眾工作方法，提高群眾工作水平，使群眾工作功能作用得到更加充分的發揮。

　　（作者單位：國防大學政治學院）