匯聚“眾人之智”，是一個優(yōu)質(zhì)平臺的巨大機遇，也是一個優(yōu)質(zhì)平臺必須承擔(dān)的責(zé)任

　　“訂閱了很多公眾號，卻不知道該看什么”“鋪天蓋地的‘猜你喜歡’，但沒有真正想要的”“刷完朋友圈、客戶端，因為沒有沉淀下什么而更焦慮了”……隨著“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的流行，各類信息聚合平臺興起，信息海洋的邊界前所未有地擴展，獲取信息的方式也前所未有地便捷，但與此同時，“信息焦慮”也成為不少人面對互聯(lián)網(wǎng)時的一個煩惱。

　　信息焦慮從何而來？一個重要原因，是信息爆炸與信息匱乏之間的悖論。有機構(gòu)統(tǒng)計，如果將2013年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存儲到光盤上，并且把光盤分成5堆，每一堆都可以從地球延伸至月球。到現(xiàn)在，數(shù)據(jù)量肯定會更大。然而，信息爆炸并不意味著有用的內(nèi)容俯拾即是，恰恰相反，信息的極速膨脹稀釋了有效信息，增加了有效信息的獲取成本，從而形成有效信息的相對匱乏。就像原本能聽到的旋律，被不同的旋律干擾后，反而聽不到了。信息焦慮，其實是找不到有效信息的焦慮。

　　可見，有效的信息、精辟的洞見固然重要，但只有讓這些內(nèi)容抵達受眾，才能真正產(chǎn)生影響力，滿足人們的需求。由此也不難理解，人們?yōu)槭裁醇娂娤蛏缃黄脚_和資訊聚合平臺聚攏。因為平臺充當了“蓄水池”的角色，讓散落在互聯(lián)網(wǎng)的信息匯聚在一個“內(nèi)容池”之中；另一方面，平臺也起到了“輸水管”的作用，在信息生產(chǎn)者和需求者之間，建立起連接渠道，讓人們知道去哪里尋找信息。也正因此，有人甚至判斷，新媒體的發(fā)展進入了“平臺時代”。

　　平臺看起來是一個技術(shù)產(chǎn)品，似乎沒有好壞之分，但因為有內(nèi)容、有用戶，所以必然有優(yōu)劣之別。試想，假如平臺匯聚了大量信息，卻是些劣質(zhì)的、低俗的內(nèi)容，這樣的平臺如何能創(chuàng)造價值？即便內(nèi)容產(chǎn)品多元多樣，卻是“你想看什么才給你看什么”，又怎么能提升整個社會的認知水位？缺少把關(guān)人，沒有“過濾器”，任劣質(zhì)內(nèi)容泛濫，唯流量是從，這樣的平臺最終只會帶來信息污染、制造信息繭房，甚至因為強化了偏激觀點、極端情緒，制造群體的對立、撕裂社會的共識。既能匯聚起有價值的內(nèi)容，又能讓用戶便捷而充分地從這些內(nèi)容中獲益，才是一個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容平臺、信息平臺。

　　互聯(lián)網(wǎng)的一個特點，就是激活了潛藏于公眾的強大創(chuàng)造力，匯聚每個人的一得之見，就可能變成真知灼見。從論壇、博客到微博、微信，公眾的參與讓新媒體內(nèi)容更豐富多彩。實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)機構(gòu)、優(yōu)秀內(nèi)容人才的大匯聚、大融合，才能讓內(nèi)容生產(chǎn)滿足不同的且不斷增長的需要，將網(wǎng)上和網(wǎng)下的力量凝聚到一起，匯聚成壯大網(wǎng)上正能量的強大力量。匯聚“眾人之智”，是一個優(yōu)質(zhì)平臺的巨大機遇，也是一個優(yōu)質(zhì)平臺必須承擔(dān)的責(zé)任。

　　讓好內(nèi)容抵達讀者，對于內(nèi)容生產(chǎn)者是激勵，對于讀者也是提升，這是一個正循環(huán)過程。反之，低俗媚俗內(nèi)容盛行，則難免會劣幣驅(qū)逐良幣。對平臺的發(fā)展而言，這同樣重要。一個資訊聚合平臺曾做過調(diào)查，用戶關(guān)注一個賬號的理由，得票最高的選項是“看到喜歡的內(nèi)容后，瀏覽賬號其他內(nèi)容，喜歡便關(guān)注”，遠超“常做福利活動”“名氣大”等選項。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容贏得競爭，既是平臺應(yīng)有的追求，更是平臺得以持久發(fā)展的一條生命線。

　　把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集在優(yōu)質(zhì)平臺上，是塑造良好新媒體內(nèi)容生態(tài)的一個關(guān)鍵。人與信息的連接，讓互聯(lián)網(wǎng)形成了一些中心節(jié)點，平臺便是其中之一。也正因此，主流媒體要善于借力，用好既有平臺，讓主流價值傳得更遠，贏得更多讀者；同時也需要自己搭建正能量的內(nèi)容平臺，以主流價值灌注內(nèi)容生產(chǎn)、以理性聲音引領(lǐng)公共表達、以眾力眾智滿足眾人所需，讓新媒體內(nèi)容成為主旋律的重要聲部、正能量的基本底盤。

　　有人說，在全媒體時代，注意力是最寶貴也最稀缺的資源。平臺不是通過“吸睛”來“吸金”的內(nèi)容大賣場，而是應(yīng)該把寶貴的注意力凝聚在對的地方。讓有意義的內(nèi)容與有價值的平臺相遇，讓有水平的作者與有需求的受眾相遇，平臺就可能成為我們時代文化的水源、內(nèi)容的高地，構(gòu)建起更加活躍也更加健康的新媒體內(nèi)容生態(tài)。

　　（本系列評論到此結(jié)束）

　　《 人民日報 》（ 2018年06月22日 05 版）