據(jù)臺(tái)灣“中廣新聞”報(bào)道,針對(duì)固網(wǎng)及移動(dòng)電話近來(lái)頻傳帳單飆高,“付費(fèi)或高通話費(fèi)率”的語(yǔ)音服務(wù)再度傳出闖禍的現(xiàn)象。對(duì)此,“臺(tái)灣通訊傳播委員會(huì)”(NCC)18日重申,近來(lái)的違規(guī)以“掛羊頭賣狗肉”居多,申請(qǐng)目的與實(shí)際內(nèi)容不符,因此已經(jīng)啟動(dòng)清查機(jī)制,違規(guī)的電信業(yè)者,罰款從十萬(wàn)(新臺(tái)幣,下同)起跳。
據(jù)報(bào)道,臺(tái)灣島內(nèi)以往多次發(fā)生消費(fèi)者糾紛的付費(fèi)電話或高資費(fèi)的語(yǔ)音服務(wù),近來(lái)又有新的花招。對(duì)此,“臺(tái)灣通訊傳播委員會(huì)”已經(jīng)在這兩天啟動(dòng)“行政檢查”,要求電信業(yè)者將出租號(hào)碼與號(hào)碼實(shí)際服務(wù)內(nèi)容的錄音存檔,全部提交一份,NCC要進(jìn)行比對(duì)清查。
NCC并指出,這一次違規(guī)是“掛羊頭賣狗肉”,申請(qǐng)時(shí)目的正常,但實(shí)際提供服務(wù)時(shí),卻暗藏情色內(nèi)容,影響青少年身心健康。已經(jīng)傳出帳單達(dá)到一“兩萬(wàn)元的個(gè)案,研判暑假期間,青少年在家撥打闖禍居多。
因此,NCC將清查并比對(duì)通話內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)與申請(qǐng)不符,就會(huì)依照規(guī)定,對(duì)電信業(yè)者開(kāi)罰,罰金從十萬(wàn)元起跳,據(jù)了解,部分電信業(yè)者已經(jīng)緊急與語(yǔ)音服務(wù)的廠商解約,但NCC強(qiáng)調(diào),曾經(jīng)出現(xiàn)的違規(guī),還是要罰。
NCC認(rèn)為,無(wú)論是固網(wǎng)或移動(dòng)電話業(yè)者,都可以提供號(hào)碼,由語(yǔ)音咨詢服務(wù)廠商提供內(nèi)容,但不管是真人接聽(tīng),抑或是語(yǔ)音系統(tǒng),都必須遵守兩項(xiàng)基本規(guī)定,首先必須話費(fèi)資訊透明,在電話接通之后,提醒資費(fèi)計(jì)算方式,讓消費(fèi)者有選擇的機(jī)會(huì)。其次,每通電話有收費(fèi)上限,例如固網(wǎng)是每通500元。一旦超過(guò),就會(huì)立即斷話,必須重新?lián)艽颉?/P>