從即日起至5月1日,北京市消費者協會公開向社會征集有關損害消費者合法權益的格式條款及其相關案例。
市消協表示,“霸王條款”之所以遭到消費者的痛恨,是因為個別商家利用自己的強勢地位和信息不對稱、供求關系不平衡等優越條件,將不平等的消費條款強加給消費者,使處于弱勢地位的消費者群體只能在無奈中自認倒霉,花了冤枉錢還得受窩囊氣。而“霸王條款”的“霸氣”之所以如此橫行,主要是因為經營者使用“霸王條款”的成本很低,甚至沒有成本,在“利益最大化”的驅使下,把“霸王條款”寫入格式合同,成為潛規則的理由。
消費者可以通過3種方式,向北京市消協提供有關內容:市消協咨詢投訴電話:96315;郵件請發至:BCA315@sina.com;信件郵寄地址:宣武區蓮花池東路102號,天蓮大廈316室。郵碼:100055;(請在信件封面注明“霸王條款征集”字樣)
對消費者所提供的不公平合同格式條款,市消協將邀請專家、學者和有關部門及消費者進行點評。點評結果將向社會公布。