北京11月份供暖器材投訴是去年同期3倍

　　本市啟動供暖之后，相應的投訴咨詢也有增多趨勢。據市工商局12315、市消協96315昨天通報，11月份共受理供暖器材類投訴25件，投訴量是去年同期的3倍。市民反映的主要問題是：購買的散熱器出現漏水、不熱等質量問題。

　　12315表示，由于供暖器具只能在供暖時才能確認是否制熱等特殊性，消費者無法事先檢驗商品，因此其一旦出現漏水、不加熱等質量問題，給消費者帶來生活不便，有的還會造成財產損失，由此引發賠償糾紛。