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<p> 設(shè)在金茂大廈里的IBM全球新興市場部日前傳來好消息：該部門負(fù)責(zé)運(yùn)營的新興市場貢獻(xiàn)率已占IBM全球業(yè)績的25%，管理的市場區(qū)域達(dá)到147個(gè)，成為公司的后起之秀。IBM全球新興市場部是如何做到“決勝千里”的？陸家嘴金融城營造的24小時(shí)“全球商戰(zhàn)環(huán)境”幫了大忙。</p>
<p> 陸家嘴近年來累計(jì)引進(jìn)跨國公司總部70家，占新區(qū)總數(shù)167家的41.9%，占全市的20.2%；其中管理性公司34家，占了半壁江山。由于地理位置和商務(wù)成本因素，引進(jìn)“頭腦型”、決策性總部，是金融城發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的首選。正如陸家嘴管委會(huì)副主任王德宏所說，陸家嘴的目標(biāo)就是打造最高端的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，吸引國內(nèi)外有影響的“頭腦總部”匯集。</p>
<p> 然而，與一般研發(fā)和生產(chǎn)性總部相比，“頭腦總部”對商務(wù)環(huán)境和管理服務(wù)的要求更高。“商場如戰(zhàn)場，要保證決策正確及時(shí)，頭腦機(jī)構(gòu)首先要耳聰目明，行動(dòng)自如，還要確保指揮通暢，隨時(shí)能投入戰(zhàn)斗。這就要求陸家嘴營造一套相應(yīng)的服務(wù)環(huán)境，以便這些公司能在上海大展手腳。”</p>
<p> 比如，跨國公司地區(qū)總部外籍人士多，常常是全球范圍內(nèi)的“空中飛人”，能否讓他們來去方便，進(jìn)出關(guān)便捷及時(shí)，成了考驗(yàn)總部效率的關(guān)鍵之一。為此，陸家嘴管委會(huì)成立了專門部門，負(fù)責(zé)解決外籍人員出入境、居留許可、會(huì)議舉辦等相關(guān)問題的協(xié)調(diào)和處理。一些跨國公司高管要來陸家嘴辦事，萬一錯(cuò)過了辦理簽證的時(shí)間也不用著急，因?yàn)楣芪瘯?huì)會(huì)通過相關(guān)部門為其辦理落地簽證，甚至派人到機(jī)場接送。</p>
<p> 普通企業(yè)大多日做夜息，但“頭腦總部”往往管理全球多個(gè)市場，通宵開會(huì)是常態(tài)。這樣的全球電視電話會(huì)議對通訊要求非常高。今年，陸家嘴管委會(huì)啟動(dòng)了“智慧金融城”建設(shè)，向區(qū)域內(nèi)企業(yè)提供國內(nèi)最先進(jìn)的電信通訊服務(wù)，同時(shí)在公共區(qū)域全面設(shè)置wifi無線網(wǎng)絡(luò)，以降低商務(wù)成本。管委會(huì)聽說花旗大樓內(nèi)的通訊軟、硬件條件受到很多跨國公司的肯定，還特地造訪該樓，上門取經(jīng)，將“花旗標(biāo)準(zhǔn)”引入到陸家嘴其它商務(wù)大樓里。</p>
<p> 此外，陸家嘴還積極引進(jìn)金融、海事仲裁院，以及國際咨詢公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、評級機(jī)構(gòu)，以支持跨國公司的業(yè)務(wù)需要。由此，一個(gè)業(yè)態(tài)豐富、配套健全的國際經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈在金融城露出了輪廓。</p>
<p> 據(jù)悉，目前除了IBM全球新興市場部外，凱捷咨詢(中國)有限公司、馬自達(dá)(中國)企業(yè)管理有限公司等國際運(yùn)營類總部也紛紛落戶陸家嘴。 (記者 王志彥)</p>
