“不到1小時(shí)就完成查驗(yàn),你們的辦事效率太高了!”11月15日,臺(tái)輪船長(zhǎng)蘇先生對(duì)漳州邊防官兵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊嘆不已。當(dāng)日上午,蘇先生駕駛的臺(tái)輪運(yùn)載100多噸活石斑魚抵達(dá)漳浦舊鎮(zhèn)邊防工作站。接到臺(tái)輪停靠請(qǐng)求后,官兵迅速啟動(dòng)來靠臺(tái)輪檢查、監(jiān)護(hù)和管理工作預(yù)案,并及時(shí)聯(lián)系漳浦檢驗(yàn)檢疫局人員實(shí)施“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”、“現(xiàn)場(chǎng)辦公”,不到1小時(shí)就順利完成了現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、抽樣和送樣檢測(cè)等工作,確保了產(chǎn)品高效快速通關(guān)。
今年初以來,漳州邊防支隊(duì)立足對(duì)臺(tái)窗口實(shí)際,通過完善“四項(xiàng)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,不斷優(yōu)化臺(tái)輪停泊點(diǎn)服務(wù)環(huán)境,有效提升了該站對(duì)臺(tái)服務(wù)水平,受到臺(tái)胞好評(píng)。
隨著兩岸交往日益頻繁,漳州邊防涉臺(tái)最密切的城關(guān)、舊鎮(zhèn)、列嶼、海門4個(gè)邊防工作站大力創(chuàng)新服務(wù)舉措,為來往船只開通了一條“綠色通道”,即每個(gè)邊防工作站主動(dòng)與當(dāng)?shù)睾jP(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫等部門協(xié)調(diào),在臺(tái)輪碼頭實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公,實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),做到“快速審批、快速檢驗(yàn)檢疫、快速放行”,實(shí)現(xiàn)臺(tái)輪進(jìn)港后5至8分鐘就能成功通關(guān),大大提高通關(guān)效率。此外,一些邊防派出所還積極與轄區(qū)修船廠聯(lián)合成立“機(jī)電維修小分隊(duì)”,第一時(shí)間為故障臺(tái)輪提供修理服務(wù);聯(lián)系轄區(qū)衛(wèi)生院組成“義務(wù)巡診隊(duì)”,為臺(tái)胞提供便捷醫(yī)療服務(wù);聯(lián)合漁政、港務(wù)等部門組建“搶險(xiǎn)救助小分隊(duì)”,為來靠臺(tái)輪提供及時(shí)救助等。(記者 包騫)