今年11月中下旬,我國北部多個省份遭遇暴雪天氣,這場北方大雪成為導火索,引燃了一輪快遞業的漲價危機。
2009年11月21日,有媒體曝出申通“封殺”淘寶,采訪中申通快遞工作人員表示,由于天氣原因導致交通受阻,攬收的淘寶快件積壓,貨物無法及時投送,投訴卻接踵而來,部分申通網點無奈暫停接收淘寶訂單。之后,申通快遞澄清,關于“封殺”一事的傳言嚴重失實。
盡管“封殺門”傳言已經澄清,但此時有淘寶網友及業內人士分析,“封殺門”確是謠傳,但快遞公司漲價的意圖很明顯,是否就是單純的“價格門”?這門后的內容可不簡單。
快遞公司PK淘寶賣家
淘寶賣家人多勢眾,漲價聯盟瓦解
快遞公司集體醞釀漲價終成現實。11月21日,韻達快遞在官網上發表了一份《告客戶書》,率先漲價;之后是申通,于11月23日下午發布了緊急調價通知;同時,圓通也發布了《圓通速遞快件價格調整敬告客戶書》,宣布從11月24日起對快遞價格進行調整。中通也發布了類似漲價聲明。
“三通一達”四家最大的民營快遞企業,幾乎同時發布漲價公告,漲價幅度20%~40%。
圓通快件價格航空快件(跨區域),首重在原有基礎上增加2元,續重增加2元/公斤;汽運快件(區域內),首重在原有基礎上增加2元,續重增加1.5元/公斤。韻達近距離快件首重在原有基礎上增加1元,續重增加0.5 元/公斤;遠距離快件首重在原有基礎上增加2元,續重增加1元~1.5元/公斤。而商家接到通知,中通快遞在江浙滬一律首重6元,外圍首重12元~20元;圓通江浙滬快遞一律8元起步。
由于這四家民營快遞占制了國內民營宅送快遞的主要份額,同時也占據著淘寶網近八成的快遞業務;他們的集體漲價,導致其他大小速遞也跟風上漲。漲價理由如出一轍:北方暴雪、南方大霧,造成交通堵塞、貨物積壓延誤,利潤長期下降,成本卻不斷攀高……
快遞公司集體漲價之舉,被認為快遞業內結成“漲價同盟”,此消息在民間特別是淘寶網內引起了激烈反應,因率先漲價的“三通一達”是絕大多數淘寶網商家的合作快遞,于是淘寶商家集體炸鍋,聯合抵制“漲價聯盟”。
淘寶網始終認為,運費的調整是市場行為,運價基于物流公司和賣家之間的協議,淘寶不會干預價格調整。
11月26日,淘寶網對外宣布,淘寶賣家使用中通、韻達兩家快遞公司的價格維持原價,盡管兩公司運費提價在即,但并不針對淘寶賣家。中通、韻達兩公司的官方網站上掛出了“告淘寶賣家書”。明確表示此次提價不針對淘寶網賣家。同時針對淘寶賣家承諾的“最高限價”不會變。
消息傳出,網上嘩然。至此,所謂快遞企業“漲價聯盟”名存實亡、土崩瓦解。但漲價風并未因此消退。