店員(左)初時堅拒退款，且“聲大夾惡”。文森 攝
中新網12月15日電 香港無良店家騙術高明，致使很多內地客墮入圈套，不過，也有一些客人當場揭穿，但只有少數態度強硬的顧客才能勉強挽回損失。香港文匯報記者事后暗訪該區多家藥行，發現類似的“花膠局”陷阱重重。
當日，陪同鐘小姐在藥行維權時，記者目睹一名女顧客正在購買花膠，有超過2名店員在其身邊服務。店員試圖將鐘小姐和記者一行隔開，避免那位內地客聽到講話內容。10分鐘后，戲劇性一幕出現了，那位女顧客也與店員發生爭執，并要求退貨。據了解，同樣是因為計價及刷卡數額超過預期而不滿。
此時，店員疲于應付，而該名女顧客并不顧忌店方人多勢眾，堅持要求退貨。最后，店老板決定放棄那名客人的生意，以應付鐘小姐。后來，記者經過么地道一家藥行時，同樣有兩名顧客因類似問題與店家爭論。不過，客人最終在多名店員威嚇下，無奈離開。
記者后來在尖東及海港城一帶走訪，發現該區有大量藥店，光顧的客人大都是講普通話或廣東話的內地客人。在一家藥店顯眼位置，擺放著大量花膠。記者嘗試以買客身份試探，詢問其中一款：“多少錢一斤？”兩名店員不約而同稱“980元”。雖被反復詢問“一斤”的價格，兩名店員始終不正面回答，只是反復強調“買一斤可以打8折”、“這些花膠送禮很好，有面子，800元已經很便宜了”。
隨后，記者又來到尖東么地道一家藥行，剛進店門便有多名店員推介花膠及鮑魚。與之前的手法一樣，店員也反復游說記者購買花膠。記者試購數罐奶粉，刷卡付費后，店家始終不交還銀行卡，并不斷向記者推薦花膠。直至記者態度堅決拒買，店家才不情愿地交還銀行卡。
當日，記者前后走訪超過5家藥行，結果，幾乎所有店家都嘗試以花膠“誘騙”消費。
