香港的高校31日公布的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,2009年度香港消費(fèi)者滿意指數(shù),趨近2007年全球金融海嘯爆發(fā)前的歷史高位。
該項(xiàng)由香港城市大學(xué)管理科學(xué)系進(jìn)行的調(diào)查,于去年6月下旬至8月上旬共訪問了13057人。調(diào)查指出,以100分代表最滿意程度,2008年指數(shù)在連升五年后下跌至69.1,2009年指數(shù)則回升1.2%至69.9,接近2007年的歷史高位70.2。
城大管理科學(xué)系副教授曹國輝說:“經(jīng)濟(jì)氣氛受金融海嘯沖擊后,于2009年第二季開始漸漸好轉(zhuǎn),市民的消費(fèi)意欲及對產(chǎn)品的滿意程度亦相應(yīng)回升。”
在衣、食、住、行等六類產(chǎn)品和服務(wù)中,消費(fèi)者對住屋及用品類的滿意度有較大升幅(上升2.3%),其中租用私人樓宇的滿意度升幅較顯著(上升2.8%),這與2008年的結(jié)果剛好相反,當(dāng)年度住屋及用品類的滿意度是跌幅最大的一類產(chǎn)品和服務(wù),下跌3.7%。
在今次調(diào)查中,衣履及個(gè)人護(hù)理、食物及飲品、交通類的滿意度分別微升約0.5%。
但整體來說,消費(fèi)者對交通類產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度最高(73.0),認(rèn)為質(zhì)素最好,素質(zhì)與價(jià)錢比例亦最合理;其次是衣履及個(gè)人護(hù)理(72.8)和資訊及娛樂(71.4)兩類產(chǎn)品;雖然住屋及用品類的滿意度升幅最大,但消費(fèi)者最不滿的仍是住屋及用品(67.5)類產(chǎn)品。以往幾年的指數(shù)也呈現(xiàn)類似分布模式。