團購網站在中國一年多已瘋狂增長到5000多家,但是,這一新生事物卻存在諸多不規范的地方。近日,全國就有多名消費者陸續遭遇拒開發票的問題,商家和團購網站之間互踢皮球,無人負責。雖然,團購網站和商家公說公有理,婆說婆有理,但據觀國際的預測報告,每年團購由于不開發票,卻實實在在地躲過了超過5億元人民幣的國家稅款,不得不引起關注。
案例
各地團購拒開發票頻發
團購模式價格低廉,許多網民養成了購物消費前先團購的習慣,但是消費者慢慢發現團購消費不開發票成了行業“潛規則”,消費者維權遇到難題。
今年6月16日,太原的劉先生在“阿丫團”網站,參加了位于五一路一家飯店的團購套餐。劉先生向團購網站支付了一元錢,購得這家飯店價值50元的套餐券,團購網站規定,劉先生等參團的消費者到店內再付99元,即可享受原價150元的套餐。此后,當劉先生吃完飯并習慣性地向飯店工作人員索要發票時,對方卻告訴他,團購消費都不開發票。“阿丫團”的客服工作人員說,現在團購一般都沒有發票,她稱這家飯店搞團購活動已讓利很多了,如果再開發票,店方賺得更少了,希望消費者多多諒解。
今年7月,北京的張女士通過糯米網團購4人火鍋套餐到京城老字號東來順火鍋雙井店消費,用餐后向商家索要發票,商家也以團購項目優惠很多為由拒開發票。
8月,浙江杭州的網友“彼諸微塵內”在高朋網購物付款后,收貨時間不僅遲了,而且不提供發票,只是承諾為正品行貨。他告訴記者“這次團購,是我的第一次也是最后一次。”
記者調查
商家與網站互踢皮球
昨天,記者致電美團客服隨機咨詢當天團購的“中山音樂堂音樂會入場券”是否可以開發票,美團客服人員告訴記者美團網只是一個推廣平臺,不負責開發票,具體是否能夠開發票需要與商家聯系。隨后記者給該商家打電話咨詢是否能開發票,商家只說了一句“要開發票找網站去”,就掛斷了電話。
記者又相繼打電話給糯米網、58團購、24券等團購網站客服,客服人員都表示,團購網站只是一個平臺,不負責開發票,是否能開發票應該由商家定。58團購客服同時表示打折產品很少開發票。而24券客服告訴記者,一般參與團購活動的商品都不開具發票,消費者在團購時都有電子記錄,消費者可以放心消費,如果出現問題,網站會幫忙跟商家協調。
對于不開發票的原因,在美團進行團購的東來順天壇店工作人員表示,參與團購的商品已經給予消費者很大折扣,如果再開具發票,恐怕連成本都收不回來。
拉手網CEO吳波表示,拉手網的所有團購項目在與商家簽約時就約定,必須由商家出具發票,否則不會與該商家簽訂合同。但是,由于團購網站眾多,團購網站都在搶好的商家,商家可選擇范圍很大,相對來說商家比較強勢,很多團購網站并不敢把開發票作為與商家簽約的必備條件。
不開發票年逃稅超5億
根據團購導航網站“團800”的最新統計,截至2011年7月,全國團購網站數量已突破5000家,一年間增長超過1000倍。從銷售規模來看,根據易觀國際的預測報告,預計今年中國團購市場規模將突破100億元,按照5%的平均稅率計算,團購行業每年逃稅將超過5億元。
對此,有工商部門的相關工作人員也認為團購是新生事物,這部分尚沒有法律規定,提供團購服務的團購網站性質是中介還是交易實體,到底該由商家還是團購網站提供發票,還需研究。
易觀國際分析師陳壽送也認為,鑒定團購網站這一新生事物的性質,決定了到底該由誰開發票,但他更傾向于團購網站開發票,因為消費者把款項支付給了團購網站,這個交易環節是完整的,應該由團購網站負責開發票,至于這個成本如何分攤,是團購網站和商家協商的事情。
團購發票 由誰開說法多
那么到底團購發票應該誰來開?美團網副總裁王慧文認為,現在團購的毛利率已經很低了,而且基本都是虧損狀態,如果再由團購網站開具發票,成本太高,入不敷出。而團購商家也認為自己的團購價格已經很低了,再開發票就賠本了。但王慧文指出,據他所知,目前參與團購的商家還是有利可圖的。
山東華政律師事務所張玉鵬律師則認為,價格讓利僅僅是商家的一種促銷方式,不能作為拒開發票的理由。
互聯網界著名律師游云庭認為,團購開發票要分情況來定。第一類團購網站如美團、糯米、拉手等都屬于團購服務提供商,他們一般先向產品生產商和實際服務提供者購買,然后再銷售給消費者,相當于零售商,當然要對產品和服務的質量承擔法律責任。第二類是團購平臺服務商,代表是淘寶網聚劃算頻道,但淘寶網并不直接向消費者提供團購服務,消費者在聚劃算頻道頁面上直接向淘寶商城各大商戶付款購買商品,所以團購的質量責任應由實際提供產品和服務的商戶承擔。