“網(wǎng)購(gòu)暴增、發(fā)貨量暴漲的壓力一般就在節(jié)前一周，一到年三十、初一量就下來(lái)了。往年，很多快遞員擔(dān)心回家過年的票難買，提前一個(gè)月、10天就都走了，人大量走，出現(xiàn)爆倉(cāng)、快遞行業(yè)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)就很難避免。”北京市快遞協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
部分快遞企業(yè)工作人員向記者介紹，投遞人員已經(jīng)開足馬力，平均工作時(shí)間比平時(shí)多三個(gè)小時(shí)，每人平均投遞量也比平時(shí)增加了約40%。除此之外，還臨時(shí)招聘了不少投遞人員，但依舊趕不上快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量。
記者注意到，他們均打出了“月薪萬(wàn)元聘投遞員”的招聘廣告，甚至在投遞員的投遞車上，也貼著類似的廣告。
據(jù)介紹，除了高速增長(zhǎng)的快件量，人員、運(yùn)力等基礎(chǔ)問題也使電子商務(wù)網(wǎng)站的快遞隱憂變得明顯。
韓瑞林表示，由于快遞業(yè)一線員工95%以上都是農(nóng)民工，員工回家返鄉(xiāng)意愿強(qiáng)烈，員工集中返鄉(xiāng)趨勢(shì)明顯。此外，由于惡劣天氣影響，對(duì)以公路運(yùn)輸為主的快遞業(yè)來(lái)說(shuō)，造成較大影響，導(dǎo)致快件在部分區(qū)域的突發(fā)性延誤和積壓，給快遞服務(wù)帶來(lái)極大的壓力。
對(duì)此，一些快遞企業(yè)表示，由于今年元旦和春節(jié)間隔時(shí)間短，預(yù)計(jì)隨著部分快遞人員返鄉(xiāng)，春節(jié)前投送壓力會(huì)越來(lái)越大，甚至可能再次出現(xiàn)“爆倉(cāng)”的情況。而一些網(wǎng)購(gòu)從業(yè)者也表示出對(duì)快遞瓶頸的擔(dān)憂。
快遞企業(yè)也已經(jīng)著手應(yīng)對(duì)。北京市郵政速遞物流有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們根據(jù)近幾年旺季物流狀況制定了《旺季輸運(yùn)方案》，對(duì)過節(jié)期間在崗的一線投攬、分揀崗位人員給予每人、每天特殊獎(jiǎng)勵(lì)，凡參加高峰生產(chǎn)堅(jiān)守至2012年1月24日的員工，享受公司發(fā)放的節(jié)日福利品。“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)為旺季生產(chǎn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定提供了有效保障。”
