“想省錢嗎?來團(tuán)購吧!、“夠便宜嗎?我這里更便宜!”對(duì)很多年輕人來說,沒事上團(tuán)購網(wǎng)看看,已經(jīng)成為生活的一部分。在物價(jià)不斷攀升的今天,以實(shí)惠為最大賣點(diǎn)的團(tuán)購網(wǎng),比以往更加火熱,成為理財(cái)一族熱衷的選擇。當(dāng)團(tuán)購的吸引力不斷增加,商家也為爭(zhēng)取客戶展開了拼殺。“低于成本價(jià)”成了團(tuán)購中的常見字眼,低至幾元錢的團(tuán)購也屢見不鮮。乍一看,這些團(tuán)購確實(shí)非常劃算,但在超出常理的低價(jià)誘惑之外,其實(shí)隱藏著各式各樣的陷阱。在眾多讀者關(guān)于團(tuán)購的投訴中,“隱性消費(fèi)”就是其中最常見的問題。
二次消費(fèi)
原價(jià)688元的生態(tài)燙發(fā)團(tuán)購只需68元,某團(tuán)購網(wǎng)推出的超值優(yōu)惠吸引了家住井兒街的李女士。然而走進(jìn)美發(fā)店后,李女士被告知,她團(tuán)購只是燙發(fā)項(xiàng)目,洗發(fā)、吹發(fā)、剪發(fā)都需要另外收費(fèi),而且服務(wù)人員說,因?yàn)樗龍F(tuán)購的生態(tài)燙對(duì)頭發(fā)損傷較大,燙后必須要進(jìn)行護(hù)理,護(hù)理的價(jià)格為最低100元!翱梢灾粻C發(fā)不護(hù)理嗎?”李女士并不想額外花錢。但店家一本正經(jīng)地告訴她:“讓你做護(hù)理是為你負(fù)責(zé),如果不做,我們可不敢給你燙發(fā),燙壞了負(fù)不起這個(gè)責(zé)任!辈粻C發(fā)的話,團(tuán)購券就只能作廢,為了不浪費(fèi),李女士最終花掉200多元。
同樣在消費(fèi)時(shí)遭遇二次消費(fèi)的,還有剛上大學(xué)四年級(jí)的賈如。暑假期間她和同學(xué)參加了一家影樓的個(gè)人寫真團(tuán)購,包含拍外景和姐妹寫真合影,兩人參加只需108元。兩個(gè)人興高采烈前去拍照,但化妝時(shí)被告知必須額外購買假睫毛,否則不準(zhǔn)照相。此外,想在更好的服裝區(qū)挑選衣服,額外加錢;選用更有經(jīng)驗(yàn)的攝影師,額外加錢....。.名目繁多的二次消費(fèi),讓她們目瞪口呆。在堅(jiān)持不參加額外消費(fèi)項(xiàng)目后,她們明顯感到了工作人員的敷衍,不到一小時(shí)就拍完了全部照片,青春的紀(jì)念變成了青春的遺憾。
設(shè)置門檻
自從團(tuán)購了一款美顏?zhàn)o(hù)理套餐,莊女士就踏上了漫長(zhǎng)的預(yù)訂之路。從7月初購買至今,她幾乎每個(gè)周五都會(huì)打電話去預(yù)訂服務(wù),但竟然一次都沒有成功,“周末已經(jīng)約滿了,請(qǐng)您下次再訂吧。”在多次沒有預(yù)訂成功后,莊女士的團(tuán)購即將過期,于是她跑到美體中心前去詢問,前臺(tái)人員支支吾吾地告訴她,周末這樣的黃金時(shí)間,我們基本不接待團(tuán)購客戶,“不如您現(xiàn)在辦一張會(huì)員卡,今天就可以直接美容了!甭牭竭@樣的答復(fù),莊女士氣憤不已。
為了招攬人氣,團(tuán)購商戶往往用超值折扣吸引消費(fèi)者,但表面上賠本賺吆喝之后,獲取利潤(rùn)才是商家的真實(shí)目的。為此,他們?cè)趫F(tuán)購說明中,對(duì)于消費(fèi)中的細(xì)則含糊其辭,在團(tuán)購客戶消費(fèi)時(shí)又設(shè)置各種門檻、暗中提價(jià)。參加這樣的團(tuán)購,不但沒有省錢,還會(huì)讓人有種上當(dāng)受騙的感覺。以實(shí)惠為初衷的團(tuán)購,已經(jīng)悄悄變了味。(記者劉思婕)