《暫行辦法》的亮相立即引起社會公眾的高度關注和熱議。截至4月3日12時,某網站關于“工商總局就規范網絡交易公開征詢意見調查”顯示,有超過7500人參與了投票。其中,3700多名參與投票的網民選擇了支持。
最受網民關注的是《暫行辦法》中有關“網絡經營者實名制”和“違反經營者列入黑名單”的條款,網民希望此舉能真正有效遏制當前網購存在的諸多問題,切實保障網購中的消費者權益。
“這正是整個網絡購物市場所期待的。”網絡購物產業的代表、淘寶網首席運營官張勇按捺不住激動地說,“我們當然擁護支持。”
有關專家和網購網站負責人都向記者表示,由于部分大型主流網購網站已經施行實名登記和簽署相關用戶協議,因此《暫行辦法》將更多地對中小型網購網站產生較大影響,一批小型網站可能從此被清理出市場。
記者昨日從廣州市消委會獲得統計數據,從去年至今有關網絡購物咨詢、舉報、投訴案件多達1100多宗,較往年有大幅增長。其中網絡地址虛假、網購付錢后不發貨、網購質量不三包等問題的申訴和投訴居高不下。
國內咨詢機構艾瑞高級分析師張艷平認為,《暫行辦法》的出臺,對于中國網絡交易市場而言是一個利好消息,“相比之前出臺的電子商務方面的政策法規,此管理辦法更側重實際交易行為中的規范和約束,更具實際操作性。”(全杰)