29日啟動的福建居民赴金馬澎個人游,是繼6月28日啟動大陸居民赴臺灣個人游之后,兩岸旅游交流所取得的又一個新成果,也是福建對臺旅游邁入新發展平臺的新契機。
福建的對臺旅游始終走在全國前列,已形成“交通方式最多”、“航線最靈活”、“航班最密集”三大優勢。隨著赴臺個人游影響力的逐步擴大,我省旅游業應發揮聯動作用,將對臺旅游做深做精。
目前,我省聯手臺灣旅游界、航空界展開多種形式的合作。與臺灣立榮航空公司聯合開展的“全閩小三通,萬人游福建”活動,已實現入閩游客突破10萬人次的目標;攜手金馬澎三地的旅游機構,設計10條經福建連接“小三通”,并延伸至臺灣本島旅游的精品線路,也受到廣大游客的熱捧。今年上半年,福建居民赴金馬澎地區旅游達9473人次;接待臺灣同胞59.64萬人次,增長21.0%。
政策持續
夯實先行先試前沿平臺
我省對臺旅游先行先試的前沿平臺,首先得益于近年來不斷出臺的政策。2004年、2005年、2007年,我省先后啟動福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區旅游;2008年7月,我省成為大陸居民赴臺旅游的首批省份,廈門、福州成為兩岸包機直航航點,并允許大陸赴臺游省市居民可以赴金馬澎地區旅游,再由金馬澎赴臺灣本島旅游;2008年以來,先后允許在福州居住一年、廈門居住半年以上的省外居民可在福建辦理證件,赴金馬澎和臺灣本島旅游;今年6月12日起,計劃在廈門暫住1個月以上的非閩籍居民,也可以申請赴金門一日游。
正是借助這些政策,福建對臺的口岸優勢得到持續發揮,打造“小三通”為兩岸雙向旅游的黃金通道,也成為對臺旅游先行先試的典范。數據顯示,截至今年6月,經福建口岸赴金馬澎和臺灣本島旅游人數達46.9萬人次,其中赴金馬澎地區旅游達11.11萬人次,赴臺灣本島旅游35.8萬人次。經福建口岸赴臺灣本島旅游的游客當中,有82.2%選擇“小三通”海空聯運方式。
內外聯動
保障對臺旅游安全品質
閩臺旅游市場的開拓和維護,是我省對臺旅游先行先試的重要內容。其中最成功的經驗,就是旅游部門采取的“內外聯動”——對內聯手相關部門,想方設法為赴臺游游客提供優質便捷的服務;對外聯手臺灣業界,維護赴臺旅游市場環境和旅游產品質量。
2009年5月16日,閩臺旅游業界簽訂《閩臺旅游品質保障合作協議》,共同建立旅游品質保障合作機制、旅游誠信平臺、旅游投訴平臺以及快速反應和處理機制。此外,我省旅游與臺辦、公安、邊檢等部門積極聯動,相繼將赴金馬澎旅游名單表審核權及簽章工作下放至設區市旅游局;辦理《大陸居民往來臺灣地區通行證》的有效時間也從14天縮短為10天;爭取到臺灣有關部門在金門設點辦理“入金證”,辦證時間從原有的15天縮短為2天;出臺《福建省入閩旅游和對臺旅游暫行辦法》及其《實施細則》,有序推進福建居民赴金馬澎的旅游。
去年以來,旅游部門對赴臺游加強了管理力度,并聯合公安、臺辦等部門,下發了《關于進一步加強赴臺旅游安全工作的通知》,對組團社收客工作、赴臺期間旅游項目和線路都加強了安全審查。同時,對赴臺旅游市場的價格實施監控,保證品質和避免不良競爭。省內各組團社也以旅游協會的形式,簽訂了安全公約,制定出專項應急預案。為了提升游客對赴臺旅游市場的興趣,去年年中起,旅游部門為福州市的5家組團社聘請了邊檢指導員。與出境有關的問題,游客可以隨時從邊檢指導員處得到解決,大大提升了通關效率,受到旅行社和游客的一致好評。
據省旅游局局長郭恒明介紹,下一步,我省將擴大海峽旅游品牌的入島宣傳,深化福建海峽(臺灣)旅游網的運營與宣傳,邀請更多的臺商旅行商、媒體來閩考察踩線,吸引更多大陸和臺灣游客經福建口岸往來旅游,繼續辦好海峽旅游博覽會、武夷山旅游節和媽祖文化旅游節等活動,將對臺旅游推向縱深。(儲白珊 陳夢婕)