用剩菜給大陸客吃的白沙灣國際觀光餐廳,讓臺東觀光業(yè)蒙羞。圖片來源:臺灣《蘋果日報》
綜合報道,隨著近日臺灣一家知名餐廳被曝出回收剩余食物給大陸游客食用,赴臺游火熱背后的一些亂象再度引發(fā)關(guān)注。臺灣方面已經(jīng)意識到這一問題,陸續(xù)出臺改進措施,而效果如何,能否根治這些問題,還有待觀察。
大陸游客在臺遭遇三大類問題
回顧近期有關(guān)“大陸游客赴臺游”亂象叢生的問題,主要包括:
問題一:旅游團變身“購物團”
旅游買到貨真價實的好東西當然高興,但多數(shù)人出門不為購物,尤其不愿貴買,不希望購物主導(dǎo)。導(dǎo)游收入通常要靠購物回扣(抽傭),在阿里山等地,“陸客休息站”大行其道。這種店不接待本地人,價格明顯偏高。有福建游客反映,游臺8天,從第一天買到第七天,什么寶石、茶葉、鳳梨酥、香煙、各式伴手禮塞滿兩箱,價格較貴。
而一位大陸游客2012年6月在高雄以54萬元新臺幣的價格購買了一塊鉆石,回大陸后鑒定發(fā)現(xiàn)鉆石凈度與賣家所稱不符,隨即向臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處投訴,后經(jīng)臺旅會北京辦事處與臺灣品保協(xié)會、鉆石賣家及陸客組團社代理人協(xié)調(diào),完成了退貨、退款。
問題二:旅游交通頻出事故
2012年7月7日,一輛滿載大陸游客的游覽車在前往日月潭途中,左后輪爆胎失控撞擊護欄后翻覆,造成1人死亡、39人受傷,其中4人傷勢較重。
2012年12月16日,臺灣景觀大道“蘇花公路”再曝塌方斷路,蘇花公路塌方導(dǎo)致20名陸客下落不明;讓陸客團的環(huán)島東部行程的接駁成問題;有游覽車司機表示,為了接陸客團北上,從花蓮南下繞了大半個臺灣到蘇澳,花了22個小時。
臺灣地形復(fù)雜,氣候多變,易生意外:花蓮的太魯閣公園常有碎石滾落砸傷游人;阿里山小火車意外造成大批陸客傷亡。
問題三:旅游接待連出問題
2012年7月16日,曾受大陸游客熱捧的臺灣高雄知名老店“大牛牛肉面”,被舉報將客人吃剩的牛肉面、小菜回收再賣。女老板面對完整的曝料錄影帶,痛哭認罪。該店現(xiàn)已改名重開,生意一落千丈。
2013年1月8日,以接待大陸旅行團知名的臺灣臺東縣“太麻里白沙灣”餐廳被爆料,指回收剩菜再用拼盤轉(zhuǎn)給后到的大陸游客團食用。