太魯閣山月村民宿地里,太魯閣族原住民藝術表演吸引陸客。圖片來源:人民日報海外版
11月10日,島內官員稱,今年前9月陸客赴臺游約189萬人次,較去年成長三成。數字一次次被刷新,顯示大陸民眾赴臺游的熱情不減。對于陸客赴臺游,島內官員表示竭誠歡迎,業者則一再表明希望臺當局增加每日人數配額。
與此同時,有關赴臺游的負面報道近日卻也接連見諸島內媒體。安徽游客吳姓婦人8日在花蓮太魯閣遭落石擊中,頭部出現10厘米撕裂傷,血流滿面。媒體還報道陸客赴臺游多以購物為主導,且流傳出陸客團“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的順口溜。
臺灣的山山水水對于大陸民眾而言,都有一種特殊的情結。赴臺游的開放帶動島內旅游觀光相關產業,活絡經濟,效益惠及升斗小民,業者有感,故而希望開放的城市可以多一些、來旅游的陸客人數可以更多一些。然而,赴臺游中出現的問題有沒有得到足夠的重視呢?
吳姓婦人不是第一個在花蓮被落石擊中,接連發生的翻車等事故凸顯赴臺游安全問題。到臺灣旅游,也有不少陸客失望而歸,比如順口溜中提到的行程太趕、購物環節太多。島內媒體近來更是曝光臺北士林夜市水果攤坑殺陸客,讓個人游的陸客也好生心痛。
毋庸置疑,突然增加的陸客在開始一段時間讓業者、相關旅游機構的應對不那么自如周到,也屬情理之中。臺觀光部門著手改善,對像太魯閣等事故高發地段配發安全帽、管控人流,近期還對旅游車輛開展大體檢。觀光部門8日表示整治“陸客購物游”,保證赴臺游質量。但是,赴臺游中接連出現的問題,也在提示:島內要考慮接待能力和相關規范的完善,赴臺游還是慢熱一點好。
赴臺游對于大陸民眾而言,除了看不同的風景,還有同胞久別重逢的感動。赴臺游對于島內民眾而言,除了賺得盆滿缽滿,還有“原來如此”的驚喜。赴臺個人游也已開放滿周年,在揭開了寶島臺灣的神秘面紗之后,業者面臨的難題是如何讓陸客一來再來。除了熱情,首先還是要有一個安全、健康、有序的旅游環境;其次,如何開發深度游的產品、推出更加注重塑造臺灣各地特色的旅游線路也是值得思考的。