“誰吹起泡沫，卷起了漩渦，如此誘惑，驚心動魄……”渣打銀行客戶成先生(化名)清晰地記得2012年電影《奪命金》里銀行職員夸下海口忽悠客戶購買理財產(chǎn)品的鏡頭，一年后電影中的虛構(gòu)變?yōu)楝F(xiàn)實，一條理財產(chǎn)品邀約短信、金牌理財經(jīng)理長達(dá)4小時不停的夸張推銷、信息不對稱不透明，令他陷入了理財巨虧近30%的漩渦。事實上，近年來渣打銀行多次被曝理財產(chǎn)品巨額虧損，究竟是何原因?qū)е略蚶碡旑l現(xiàn)“巨虧門”？
讀者爆料：渣打銀行害我虧損20萬
2013年4月1日，成先生在渣打銀行杭州市武林支行花費(fèi)90萬元購買了“QDUR004貝萊德全球基金-世界礦業(yè)基金”2845.13份，該款產(chǎn)品為一款開放式結(jié)構(gòu)理財產(chǎn)品，可以隨時申購贖回。購買時單位凈值50.2，在渣打銀行投資策略分析師的建議下，成先生于2013年6月25日贖回該款產(chǎn)品，贖回時產(chǎn)品單位凈值39.53，賬面虧損27%，虧損金額達(dá)20余萬元，相當(dāng)于在運(yùn)作的2個月25天中，每天虧損近2500元。成先生多年的積蓄以及父母的房屋拆遷款就這樣像泡沫一樣化為烏有。
成先生至今仍清晰地記得，當(dāng)時接待他的一位趙姓金牌理財經(jīng)理說，這款產(chǎn)品是掛鉤于國外的股票市場，跟國內(nèi)低迷的股票行情一點關(guān)系都沒有。渣打銀行一直在做，不會有大風(fēng)險，預(yù)期年化收益率在15%-20%，沒有大問題，風(fēng)險比國內(nèi)銀行推銷的理財產(chǎn)品還要低。但是因為銀行有規(guī)定，必須要做一份風(fēng)險評估報告。
值得一提的是，這位趙姓理財師還向成先生出示了其獲得的“2012年度浙江省十佳金牌理財師”證書，讓成先生對她更加信任。而在做風(fēng)險評估報告的過程中，與其說是測試客戶的風(fēng)險承受能力，看其是否適合某款產(chǎn)品，對于成先生，不如說是這位趙姓理財經(jīng)理指導(dǎo)著勾選答案完成的。“她告訴我，只有風(fēng)險等級到5，才能購買這款產(chǎn)品，所以必須按照她提示的答案勾選。如果達(dá)不到5級，再重新做一遍就好。”成先生就這樣在指導(dǎo)下完成了“走過場”一樣的風(fēng)險評估測試。
該理財經(jīng)理的行為是否存在誤導(dǎo)？渣打銀行給予北京商報記者的回復(fù)中表示，根據(jù)該行的自查，未發(fā)現(xiàn)有客戶經(jīng)理誤導(dǎo)銷售的情況存在，如有需要該行可以提供以上錄音及文檔證據(jù)。隨后北京商報記者希望該行提供理財經(jīng)理在4小時銷售過程中的完整錄音，截至發(fā)稿，該行尚未提供。不過成先生告訴北京商報記者，雖然推銷了4小時，但在成先生決定購買產(chǎn)品時才開始錄音，在夸大收益、忽視風(fēng)險的推銷階段并沒有錄音。“銀行只會留下對自己有利，對客戶不利的錄音。”成先生認(rèn)為。
