近日，青島崔先生向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者求助，他母親2009年去青島市建設(shè)銀行存款被泰康人壽保險銷售人員拉去買了保險。當(dāng)時，他母親相信了銷售人員，以為五年后就能取出本金，崔先生也沒懷疑。后來看了本網(wǎng)標(biāo)題為《老人3年定期存款變泰康10年期保單投訴無回應(yīng)》的報道后，仔細閱讀了保單，他們才知道本金要到十年后方能取出。

　　“我現(xiàn)在只要本金，這個可以接受。”崔先生對母親買了這樣的保險感到很無奈，可是泰康人壽的工作人員告訴他，現(xiàn)在退保只能拿到45000多元。存了五年非但沒有利息，還要損失4000多元，崔先生覺得不能接受，便向泰康人壽客服投訴，可是一直沒有得到泰康方面的回復(fù)。

　　記者致電泰康人壽客服，客服人員查證了一些信息以后，稱需要上報，至于什么時候能回復(fù)，沒有確定期限。

　　崔先生告訴記者，2009年他母親去青島市建設(shè)銀行存款被穿著與銀行工作人員一樣衣服的泰康人壽銀保人員拉去買了泰康金滿倉B款年金保險(分紅型)。“那位銀保人員告訴我母親，一年存一萬，隨時可以取出來，我母親買了五年那種，此前她去取過款，但工作人員說取出會有折損，想想還是滿五年后再取了，所以她一直在等。”崔先生說。

　　近日，崔先生在網(wǎng)上看到本網(wǎng)標(biāo)題為《老人3年定期存款變泰康10年期保單投訴無回應(yīng)》的報道，懷疑他母親可能也是買了這款保險，便向母親要來保單仔細閱讀，果然被他猜中。

　　據(jù)崔先生對泰康金滿倉B款年金保險(分紅型)的了解，30000元10年期的保險，10年后固定收益僅為3439.16,而30000元兩個5年期定存，10年后收益為18768.75,是10年期保險的的5倍有多，更不用說買50000元10年期保險的利息損失了。當(dāng)然，這款保險還有紅利，然而紅利多少不能保證。據(jù)目前的退保損失來看，有沒有紅利都值得懷疑。對于身故后的賠付，估計這個誰也不想拿。

　　崔先生向母親詳細解釋后，其母親方知上當(dāng)，雖然快滿五年，仍然要拿著保單去退保，可是工作人員告訴她，現(xiàn)在退保只能取出45000多元。崔先生得知后很著急，立即向泰康人壽投訴并表示不要利息只要本金，客服人員要過兩日才能回復(fù)他結(jié)果。然而，一個星期過去了，他一直沒有得到回復(fù)。

　　此外，《老人3年定期存款變泰康10年期保單投訴無回應(yīng)》報道中的張女士近日向記者發(fā)來信息表示感謝，在中國銀行方面施壓下，泰康人壽將30000元本金退還給她父親，“泰康人壽方面說，如果要利息，那還要等。”張女士說，她選擇了不要利息。(記者 鄭常泰)