近日,北京的肖先生向記者投訴,在北京銀行連取5張同號假幣。隨后雖然向北京銀行北苑支行反映情況,但工作人員態(tài)度冷漠并表示銀行不會有假幣,讓肖先生報警處理,肖先生也只好自嘲“我運氣太好了”。
5月26日,北京還在下著小雨,肖先生到北京銀行北苑支行取錢,“當時下著雨,周圍也沒有別人,我取出錢放到口袋里就離開了,結(jié)果第二天打車到國貿(mào),出租車師傅認為錢太新拒收了,我拿出剩下的4張仔細看才發(fā)現(xiàn)全部是同號的假幣”肖先生說。
雖然肖先生發(fā)現(xiàn)取出假幣后第一時間與北京銀行取得聯(lián)系,但是工作人員態(tài)度冷漠并一再表示銀行不可能有假鈔,建議肖先生報警處理。
肖先生告訴記者,銀行一直是讓人信賴的,自己也沒想到能取出假鈔,而且是取500全部都是假幣,我的運氣是不是也太好了。肖先生還認為,銀行的ATM機中可能不止他取出的這500,應該還有人取到,只不過還沒發(fā)現(xiàn)。
據(jù)了解,從ATM中取出假幣歷來是比糊涂賬,銀行方面認為入鈔流程嚴謹,不會出現(xiàn)問題,另一方面,客戶由于帶錢離開銀行,因此也是啞巴吃黃連,有苦說不出。
而早在去年,建設銀行率先開始啟用帶有冠字號記錄功能的ATM機,每一張從這種ATM機的錢幣號碼都得以記錄,這樣就能很好的分清責任。
針對此事,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者連線北京銀行,負責人稱北京銀行已經(jīng)在陸續(xù)更換新型ATM機,但是需要一定的時間去過度。北京銀行也提醒客戶在取錢時一定要數(shù)清楚驗明白,如果懷疑有假幣要隨時通知工作人員處理,切莫隨意離開監(jiān)視器范圍。(記者 鄭常泰)
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