中德安聯(lián)啟動特別服務通道為震區(qū)服務

　　本網(wǎng)訊 記者付秋實報道 獲悉“4.20”蘆山地震發(fā)生后，中德安聯(lián)第一時間啟動突發(fā)事件緊急預案，成立四川雅安蘆山地震應急領導小組，積極部署實施各項應急工作。

　　據(jù)了解，中德安聯(lián)開辟理賠綠色通道，緊急統(tǒng)計并排查震區(qū)及周邊地區(qū)的客戶和員工的受災情況；向震區(qū)及周邊地區(qū)涉及客戶發(fā)送服務短信，慰問并告知中德安聯(lián)的服務通道；對于收到的理賠案件，確保由特別服務通道快速高效跟進處理。與此同時，客戶服務熱線中心啟動災區(qū)專線，并在四川設立24小時報案電話，確保來自震區(qū)的理賠或其他服務需求問詢第一時間得到處理并提供后續(xù)服務。

　　下面三種聯(lián)系渠道，請震區(qū)客戶關注：1、中德安聯(lián)全國統(tǒng)一服務電話：800 988 6688（固話） 400 888 3636（手機）；

　　2、四川保監(jiān)局24小時服務熱線：12378；

　　3、中德安聯(lián)四川分公司24小時緊急報案熱線：13880841701.