“花旗銀行被訴收取天價(jià)打印費(fèi)”一案今日上午在北京市朝陽法院公開開庭審理。花旗銀行曾以涉及商業(yè)秘密為由,向法院提出不公開審理申請被駁回。
案件起因是北京儲戶王先生為了要做財(cái)產(chǎn)證明,到花旗銀行打印開戶以來的對賬單,沒想到四年的賬單竟收了4200元。平均計(jì)算,96張A4紙每張費(fèi)用近44元。王先生認(rèn)為如此畸高的收費(fèi)就是暴利,將花旗銀行(中國)有限公司北京亞運(yùn)村支行告上法院。
據(jù)了解,按照花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)制12個(gè)月前的紙質(zhì)對賬單每份100元。不過,在收費(fèi)表中,沒有明確寫明這里的“每份”是指一個(gè)月、一年還是打印一次的價(jià)格。經(jīng)過與花旗銀行方面核實(shí)確認(rèn),一份即一個(gè)月的賬單。
王先生質(zhì)疑花旗銀行收費(fèi)依據(jù)含糊其辭且收費(fèi)項(xiàng)目未告知,有律師則認(rèn)為花旗“每份100元”就的解釋應(yīng)不是由銀行單方解釋。按照合同法規(guī)定,格式合同條款在出現(xiàn)兩種解釋時(shí),應(yīng)作出不利于格式合同提供人的解釋。
雖然花旗銀行一直對此案未作回應(yīng),但據(jù)該行客服人員稱,自今年4月1日起,全行已實(shí)行了新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對普通客戶免費(fèi)提供12個(gè)月內(nèi)紙質(zhì)月結(jié)對賬單,而12個(gè)月以上的對賬單每份收取30元,每份即一個(gè)月的賬單,300元封頂;對貴賓客戶則免費(fèi)提供。
對于本案進(jìn)展,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者將繼續(xù)予以關(guān)注。