“涉銀行商事糾紛案件,一審案件調(diào)解撤訴率大幅上升；判決案件中,以支持銀行訴訟請(qǐng)求為常態(tài)。”重慶市第五中級(jí)人民法院有關(guān)負(fù)責(zé)人今天向記者披露,當(dāng)前涉銀行商事糾紛案件類型向多元化發(fā)展,除金融借款合同、存款儲(chǔ)蓄合同外,還有抵押權(quán)、撤銷權(quán)、票據(jù)、信用卡等多種案由。

　　據(jù)了解,金融借款糾紛爭(zhēng)議集中在銀行對(duì)訴訟時(shí)效中斷的方式是否符合法律規(guī)定、在受托付款時(shí)是否盡到審查義務(wù)以及部分因操作失誤導(dǎo)致存款人異議的情況。銀行卡糾紛爭(zhēng)議集中在銀行卡被盜用、支取等行為導(dǎo)致儲(chǔ)戶損失,故向銀行主張權(quán)利,以及信用卡透支不還情形下的利息問(wèn)題。

　　“涉銀行商事糾紛反映出銀行催收手段欠規(guī)范。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō),部分銀行在催收金融債權(quán)時(shí),無(wú)視合同相對(duì)人在合同中告知的住所地,只依據(jù)身份證地址進(jìn)行郵寄了事,對(duì)催收通知是否實(shí)際交付債務(wù)人并不在意。即使郵件被退回也不再行送達(dá)或催收,或者通過(guò)在報(bào)紙上刊登催收公告的方式向普通債務(wù)人催收債權(quán),導(dǎo)致法院無(wú)法認(rèn)定其中斷訴訟時(shí)效的效力,造成金融資產(chǎn)存在重大流失風(fēng)險(xiǎn)。

　　近年來(lái),偽造銀行卡、信用卡等詐騙犯罪數(shù)量日益增多,犯罪手段也變幻多樣。針對(duì)這種犯罪造成的民事上先行賠付的責(zé)任糾紛,法院會(huì)分別認(rèn)定舉證責(zé)任和過(guò)錯(cuò)程度,作出合法合理的裁判。

　　這名負(fù)責(zé)人告訴記者,因銀行工作人員操作不當(dāng)引起的訴訟也占一定比例。2012年審理的18起案件中,有3起因業(yè)務(wù)員操作錯(cuò)誤或不當(dāng)造成,其中兩起經(jīng)過(guò)法院審查,銀行雖作出補(bǔ)救,但是給當(dāng)事人造成一定誤解導(dǎo)致訴訟。

　　這名負(fù)責(zé)人建議,從源頭上遏制銀行卡濫發(fā)現(xiàn)狀,同時(shí),銀行要從制度上保障金融資本運(yùn)行安全,對(duì)于儲(chǔ)戶反映強(qiáng)烈的高額收費(fèi)、收息條款等進(jìn)行嚴(yán)格審查和公示,根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型對(duì)個(gè)別條款進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,減少銀行與儲(chǔ)戶間由此引發(fā)的格式條款效力爭(zhēng)議。

　　此外,及時(shí)制訂和完善各類銀行卡管理辦法,細(xì)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的安全保護(hù)措施,保障銀行卡交易秩序的安全有序進(jìn)行。

　　本報(bào)重慶8月15日電　　

　　本報(bào)記者徐偉

　　本報(bào)通訊員郝紹彬