退休銀行行長到一家大銀行辦白金信用卡，卻被告知自己信用額度為0，最后因為常坐飛機頭等艙，卻被另一家銀行拉攏為金卡用戶，這是不是很諷刺？7月6日，太湖論壇協(xié)同中國人民大學重陽金融研究院、江蘇戰(zhàn)略與發(fā)展研究院在南京共同召開主題為“地方經(jīng)濟與金融文化”的研討會，與會專家就目前國內(nèi)銀行業(yè)弊端進行了探討。揚子晚報記者 徐曉風

　　退休行長信用額度為0？ 大銀行拒辦白金信用卡

　　前段時間的“錢荒”暴露了不少銀行業(yè)的問題，而此次研討會上，不少與會的金融專家也就自己的切身體驗“聲討”國內(nèi)銀行業(yè)的種種弊端。比如原廣發(fā)銀行副行長金海騰說，自己從銀行退休后在上海辦了一家公司，因為公司在一家大銀行開戶，自己也去這家大銀行申辦白金卡。結果一個月以后銀行“很抱歉地通知我，我的信用額度是0，我說憑什么？他說你一退休了，二是外地戶口，兩條把我否定了。”金海騰很生氣，不過“此處不留爺，自有留爺處”，因為工作需要，他常坐飛機頭等艙去四川出差，結果被另一家商業(yè)銀行盯住了，“第三次坐飛機的時候，他們問我能不能在他們那辦一張信用卡，我說我信用額度是0，他說不會啊，你經(jīng)常坐飛機，頭等艙怎么是0呢？”金海騰簽字三天后，對方就通知他成為銀行金卡用戶，信用額度5萬元，現(xiàn)在金海騰最常使用的就是這張信用卡。所以，從銀行對客戶版信用卡的額度審核和態(tài)度上，就可以看出服務的差距和額度審核弊端。

　　互聯(lián)網(wǎng)反逼銀行業(yè)反思 銀行要爭取80%客戶

　　與會專家表示，目前我們銀行所支持的實體經(jīng)濟當中，占整個社會總量可能不超過20%，有80%的企業(yè)和銀行沒有關系。以前銀行不在乎，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)來了，“馬云講了一句話，他說我做了你們銀行不做的80%的客戶，你們銀行只做20%的客戶。”這句話很有意思，也讓銀行業(yè)反思，銀行信用如何嫁接商業(yè)信用，如何改變銀行只喜歡貸款給大企業(yè)、給有央企擔保的大項目的“愛好”？現(xiàn)在支付寶所占的份額在爆發(fā)性增長。網(wǎng)絡消費在網(wǎng)上積累了大量信用，互聯(lián)網(wǎng)建立起了一種新的信用體系，銀行業(yè)被逼得不得不思考，為什么不去發(fā)掘那80%的客戶？

　　銀行員工靠爭錢來掙錢 中國銀行業(yè)缺準確定位

　　研討會上，瑞士蘇黎世銀行北京首代劉志勤訴苦說，自己有兩個孩子，孩子們夫妻四人都在銀行工作，一年365天，能有2天晚上7點到家吃飯都是奇跡，基本每天都晚上10點以后才回家，幾乎沒有周末和假期，“為什么？他要完成指標，雖然有的孩子已經(jīng)在當支行的行長，那更苦啊，”劉志勤說，當行長任務更大，完不成任務被扣錢更多。所以劉志勤打趣說，中國人是爭錢，外國人是掙錢，爭錢很苦，這種狀態(tài)需要改變。

　　而原廣發(fā)銀行副行長金海騰補充說，美國每一個銀行都有很清晰的定位，比如華美銀行是做華人的業(yè)務，做中美資金的往來；夏威夷銀行做富人理財；硅谷銀行；做股權類投資；聯(lián)新銀行只做公司業(yè)務，不做零售業(yè)務……但是中國的銀行都在做同一件事情，競爭激烈，非常難受。“你很難想象，我穿一件襯衣，有的襯衣200元，有的襯衣5000元，如果一個襯衫廠既生產(chǎn)5000元的襯衫，又生產(chǎn)200元的襯衫，沒有定位，(能做好嗎？)一個銀行既做重大的項目，又做小微企業(yè)，同樣沒有定位。”專家們表示，比如20年前銀行有工農(nóng)中建，專業(yè)化很清晰，工行做工商企業(yè)，農(nóng)業(yè)銀行做農(nóng)業(yè)貸款，建行做基本建設，現(xiàn)在全打成一鍋粥，定位模糊，結果導致很多同業(yè)不良競爭，銀行員工拼命去拉存款、辦信用卡也是如此。所以，在商業(yè)金融發(fā)達的今天，國外銀行業(yè)的區(qū)別定位也許可以借鑒。