不小心將20萬現(xiàn)金存入了信用卡內(nèi)，而準(zhǔn)備將錢取出來急用時，卻發(fā)現(xiàn)還需要繳納一定金額的手續(xù)費(fèi)。市民王小姐的遭遇，就是被人稱為“霸王條款”的溢繳款取現(xiàn)收費(fèi)制度。目前沈城有幾家銀行已經(jīng)取消這種制度，但大部分僅限同城同行。昨日，記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
質(zhì)疑取溢繳款“被收費(fèi)”
“為了幫助在銀行工作的同學(xué)完成任務(wù)，我就辦了一張信用卡，一不小心將20萬現(xiàn)金誤存入信用卡內(nèi)，等到家里準(zhǔn)備用錢的時候，我到銀行取款才知道，想把錢取出來還要繳納一部分的手續(xù)費(fèi)。”王小姐很不解，前后不到兩個月，從自己的卡里取自己錢還要額外再交手續(xù)費(fèi)，幾經(jīng)周折錢是取出來了，不但繳納了手續(xù)費(fèi)，還傷了同學(xué)之間的感情。
像王小姐這種情況，就是所謂的溢繳款收費(fèi)。它是指信用卡客戶還款時多繳的資金或存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金，取出溢繳款需支付一定金額的費(fèi)用。例如，一位市民不小心往自己的信用卡里多存了10000元，接著又把這10000元從銀行取了出來，結(jié)果銀行按照0.5%的標(biāo)準(zhǔn)收了50元取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
昨日，記者來到十一緯路一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員告訴記者：“前不久，總行剛下發(fā)通知，調(diào)整人民幣溢存款境內(nèi)取現(xiàn)(轉(zhuǎn)賬)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，境內(nèi)同城本行免收手續(xù)費(fèi)，境內(nèi)同城跨行按每筆2元收取，其中公務(wù)卡等免收取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。”據(jù)了解，之前該行信用卡溢繳款同城本行取款手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為0.5%。
現(xiàn)狀部分銀行調(diào)低手續(xù)費(fèi)
其實(shí)，自去年銀監(jiān)會整頓銀行收費(fèi)開始，就陸續(xù)有銀行取消信用卡溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。記者了解到，目前已有多家銀行同城同行(柜臺、ATM機(jī))溢繳款取現(xiàn)不收手續(xù)費(fèi)。其中，還有個別銀行異地本行信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)也取消。一家國有銀行異地本行信用卡溢繳款取現(xiàn)收取1%的手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高不超過100元。不過仍有銀行信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)按0.5%收取,每筆最低5元。
值得注意的是，在柜面與在ATM機(jī)上取現(xiàn)或有不同，之所以柜臺和ATM機(jī)取現(xiàn)存在差別是因?yàn)椋行┿y行的ATM機(jī)無法識別信用卡中的溢繳款，用信用卡在ATM機(jī)上取錢時將被視同為透支取現(xiàn)，因此需要收取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。例如某銀行同城同行柜臺溢繳款取現(xiàn)免費(fèi)，而通過ATM機(jī)仍需繳納取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。不同的信用卡種類也有不同規(guī)定。
那么，如果自己使用的信用卡并不在手續(xù)費(fèi)取消范圍內(nèi)，如果已經(jīng)產(chǎn)生了溢繳款，市民應(yīng)該怎么辦呢？業(yè)內(nèi)人士表示，盡量采用刷卡消費(fèi)來進(jìn)行“贖回”，因?yàn)樾庞每ㄋ⒖ㄏM(fèi)首先會默認(rèn)使用溢繳款額度，然后才透支正常的信用額度，且溢繳款消費(fèi)的部分不計(jì)入透支利息。
支招“溢繳款領(lǐng)回”可省錢
對于持卡人自身用卡來說，信用卡溢繳款取現(xiàn)收費(fèi)并不是不可減免的，在現(xiàn)有的用卡規(guī)定中，持卡人一旦多存了錢急需用錢，可利用“溢繳款領(lǐng)回”業(yè)務(wù)將卡片中多余的錢轉(zhuǎn)賬至其他借記卡上，減少手續(xù)費(fèi)的支出。如果遇到特殊情況必須提取溢繳款，盡量避免通過ATM機(jī)提取。一般說來，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出的費(fèi)用比柜臺和自助設(shè)備更為便宜，持卡人可以先咨詢銀行客服網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取情況，辦理網(wǎng)銀手續(xù)后通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出。
例如：某信用卡持卡人如辦理溢繳款領(lǐng)回業(yè)務(wù)，只收取0.5%，最低5元、最高50元的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，提前2個工作日申請辦理即可。而另一家股份制銀行則對溢繳款領(lǐng)回收取0.3%的手續(xù)費(fèi)，3—5個工作日即可辦好。也就是說，如果您多存了10000元進(jìn)去，只需花三五十元即可將其轉(zhuǎn)入借記卡中，而不需要支付上百元將現(xiàn)金取出。
對此，一家國有銀行的解釋是，信用卡并不鼓勵持卡人進(jìn)行多余存款，信用卡本身存在的初衷就是希望持卡人通過透支個人信用進(jìn)行消費(fèi)，并不同于普通的借記卡，而對于銀行來說，一旦持卡人將多余的款項(xiàng)存入信用卡中，大部分銀行現(xiàn)有的系統(tǒng)并不會區(qū)分持卡人取現(xiàn)是什么原因只能按照統(tǒng)一的信用卡取現(xiàn)費(fèi)用收取。
