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“免費(fèi)保險(xiǎn)”激活率不足3%

2012-12-05 11:15     來源:濱海時(shí)報(bào)     編輯:范樂

  臨近年末,多家保險(xiǎn)公司紛紛推出“免費(fèi)保險(xiǎn)”大放送活動(dòng),不少市民向記者反映,自己收到的“免費(fèi)保險(xiǎn)”已不下3個(gè),但都不敢激活使用。據(jù)相關(guān)人士透露,由于市民擔(dān)心被“套牢”,到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)等原因。目前,贈(zèng)送保險(xiǎn)的激活率不足3%。

  “免費(fèi)保險(xiǎn)”激活率不足3%

  家住新區(qū)的孫女士告訴記者:“昨日,我接到保險(xiǎn)公司電話,稱針對(duì)年底出行較多的市民,免費(fèi)贈(zèng)送一份價(jià)值百余元的16天期限的旅行意外保險(xiǎn)。這份意外險(xiǎn)主要針對(duì)飛機(jī)意外身故/傷殘保障10萬元,醫(yī)藥補(bǔ)償1.5萬元,身故送返7000元。”

  隨后,記者采訪發(fā)現(xiàn),目前平安、太平洋、中國人保以及泰康人壽等多家保險(xiǎn)公司發(fā)出的“免費(fèi)保險(xiǎn)”,多為幾天至1個(gè)月的短期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品,贈(zèng)送模式通常為兩種:一種是將保險(xiǎn)卡寄到市民手中,需按照卡片操作流程激活;另一種則是需要客戶在接聽電話后,再主動(dòng)發(fā)送短信明確投保意愿,才可得到保險(xiǎn)產(chǎn)品。“不過,不論以什么方式贈(zèng)送,激活率都不足3%。”國內(nèi)某大型保險(xiǎn)公司天津分公司孫斌稱。

  保險(xiǎn)“試用裝”難推廣

  “我們做過統(tǒng)計(jì),無論是以電話、短信等方式贈(zèng)送出去的保險(xiǎn),還是以銀行合作途徑贈(zèng)送出的‘免費(fèi)保險(xiǎn)卡’,激活率都相當(dāng)?shù)停ǔ?00個(gè)里面都很難有超過3人激活使用,更不用說反饋意見了。”孫斌介紹到,其實(shí)“免費(fèi)保險(xiǎn)”產(chǎn)品就像商場(chǎng)里提供的“試用裝”,主要是為了讓客戶親身體驗(yàn)后,主動(dòng)購買。但由于免費(fèi)保險(xiǎn)激活需要提供一系列身份證明,而且市民擔(dān)心被“套牢”,到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)等,多不愿體驗(yàn)保險(xiǎn)“試用裝”。

  牢記三招享受“免費(fèi)午餐”

  “市民大可不必過于排斥免費(fèi)保險(xiǎn)贈(zèng)送的機(jī)會(huì),但一定要弄清楚是哪種模式,只要證實(shí)是真實(shí)可靠的保險(xiǎn)公司,送出的免費(fèi)保險(xiǎn)也一定是真實(shí)可信的,保險(xiǎn)公司也會(huì)依照承諾,對(duì)符合理賠條件的客戶作出賠償。”保險(xiǎn)分析師王明表示。

  王明指出,市民在接到贈(zèng)送免費(fèi)保險(xiǎn)的電話時(shí),首先,要看清來電是否是保險(xiǎn)公司統(tǒng)一呼出的號(hào)碼,認(rèn)真聽其內(nèi)容明確自己享受的保障范圍。其次,需查收短信確認(rèn)贈(zèng)送保險(xiǎn)的真實(shí)有效,并保存好保單號(hào)一旦理賠出示憑證很重要。此外,最好根據(jù)短信內(nèi)容上網(wǎng)查證保單信息,撥打該公司統(tǒng)一客服熱線確認(rèn)活動(dòng)真實(shí)性。 

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