從旅游、航空、加油,到shopping、體育、育嬰……商業銀行與各行各業的信用卡“聯姻”越來越多。但這類聯名卡持續了一段時間后,正逐漸走向消亡。是什么原因讓這一張張聯名卡“逝去”?持卡人的權益又將受到哪些傷害?
銀行搶客戶發行聯名卡
近年來,為了搶奪客戶、刺激消費,各大商業銀行紛紛與企業“聯姻”,發行各種聯名卡。
根據調查,目前商業銀行發行的聯名信用卡的范圍已延伸到美食、網站、購物、航空、加油、游戲、時尚品牌、汽車等各大領域,持卡人享受到的福利大同小異,辦卡人可享受雙倍會員積分、免年費、專享折扣、特色分期付款、刷卡消費滿一定金額享受相應比例的返利等。
銀行業內人士表示,聯名卡可以實現商家、發卡銀行及消費者的“三贏”。對于銀行來說,聯名卡可以增加發卡量,占有商家的客戶資源;對于商家來說,除共享銀行客戶資源外,還可綁定商業信用與金融信用,提升自身品牌形象;消費者則能享受到銀行與商家雙方給予的實惠。然而,隨著聯名卡產品的增多、競爭的加劇,導致信用卡產品市場過度細分,限制了持卡人選擇產品和獲取服務的空間。
發行量低銀行難回本
對于這類信用卡短命的原因,各家銀行的解釋都比較一致,即協議到期、合作期滿,不再續發。
市場人士也認為,聯名卡短命很正常,多數銀行和某些商戶發行聯名卡,應該是兩方合作協議的一部分,但是時間長了如果發行量低、銀行成本難以收回或者獲利較低,商戶本身允諾的優惠及增值服務不好兌現,合約終止、卡片停發就是自然而然的事。
比如說一些航空公司與銀行聯名發行的航空類信用卡,很大部分都是打著消費可以換里程,達到一定里程數可以換機票的噱頭來吸引客戶。“辦卡時覺得相比別的聯名卡片,航空類卡更劃算,但是積分換里程太難積攢,久而久之就覺得這種聯名卡沒什么大用處。”一位航空聯名卡持卡人直言。其實,現在酒店聯名卡、商場聯名卡等都在遭受著同樣的尷尬。
不過,銀行相關人士道出了更深層次的原因,隨著銀行服務質量的提升,信用卡持卡人可以享受的權益也越來越多。聯名卡的受眾往往是很小的一部分,那么有同樣需求的客戶可能就要辦理多張信用卡。而現在信用卡中心都會去主動營銷,一旦跟商戶簽約,盡可能會讓所有持卡人都享受到同樣的服務,如餐飲、電影娛樂、咖啡廳等。“一張信用卡能夠涵蓋多張信用卡的功能,就沒有必要再發行聯名卡。這也是我們營銷策略有所改變的結果。”上述人士直言。
建議:聯名信用卡不要申請太多
“剛辦了某家銀行的聯名信用卡,合作就結束了。”昨日,記者在互聯網上以“聯名卡”為關鍵詞搜索了一下,立刻就看到了不少投訴聯名卡取消的帖子。
據記者調查,大多數銀行的信用卡官網都不會提前告知持卡人信用卡即將取消。以上述例子中的某股份制銀行來說,該行7月23日起取消了5款聯名信用卡,已持有相關卡片的客戶,如遇掛失補卡、損壞換卡、到期續卡等情況,銀行將為客戶補辦同級別的標準信用卡。原來承諾的優惠措施也將蕩然無存。
專家建議,聯名信用卡不要申請太多,持卡人最好每周登錄一次銀行信用卡網站,查看最新公告,避免手中的聯名卡被“取消”。