魏先生去年在恒生銀行買了一份理財(cái)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí),他剛過了60歲的生日。根據(jù)銀行規(guī)定,60歲以上老人購買非保本型理財(cái)產(chǎn)品,需要有第三方簽字同意。然而在購買時(shí),魏先生并未找來第三方簽字,現(xiàn)在一年過去了,去年購買的理財(cái)產(chǎn)品縮水不少。他認(rèn)為,當(dāng)初在購買產(chǎn)品的時(shí)候,恒生銀行就沒有遵守自己的規(guī)定,存在過錯(cuò),要求退回自己當(dāng)時(shí)購買產(chǎn)品花費(fèi)的31萬元,并且希望銀行賠償相關(guān)損失。
沒第三方簽字也買到了
魏先生說,2011年他每次經(jīng)過中山東路上的恒生銀行,都會(huì)看到在門口的電子屏上有一款理財(cái)產(chǎn)品的宣傳,時(shí)間久了,對(duì)這款產(chǎn)品他漸漸感興趣了。
“我后來就上網(wǎng)看了一下這款產(chǎn)品,看上去還不錯(cuò),去年6月份我就到他們的營業(yè)廳,跟工作人員詢問這款產(chǎn)品。”魏先生回憶,“當(dāng)時(shí)他們給我的說法是,這款是一年期名為‘步步穩(wěn)’的理財(cái)產(chǎn)品,產(chǎn)品的預(yù)期收益額能達(dá)到8%。”
隨后,魏先生覺得這款產(chǎn)品還不錯(cuò),準(zhǔn)備購買,“當(dāng)時(shí)有個(gè)工作人員就跟我說,超過六十歲的人,購買非保本型產(chǎn)品,需要第三方簽字,比如子女或者是配偶都可以。”得知這個(gè)規(guī)定,他決定回家跟家人商量一下,如果家人同意,就一起過來簽字。
然而剛走到門口,就被工作人員叫住,表示可以通融一下。就這樣,魏先生最終買下了31萬元的理財(cái)產(chǎn)品。
一年后虧損三萬多元
今年6月份,魏先生再次來到營業(yè)廳,“我當(dāng)初投進(jìn)去31萬元,現(xiàn)在只能取出27.9萬元,虧損了3萬多元。”對(duì)于這次的損失,他說,“說實(shí)話,我就算想到虧損,也沒想過會(huì)虧這么多。
聯(lián)想到當(dāng)初自己準(zhǔn)備回家與家人商量,卻被工作人員叫住,簽字購買理財(cái)產(chǎn)品的情節(jié),魏先生認(rèn)為,“在當(dāng)初賣產(chǎn)品給我的時(shí)候,恒生銀行的工作人員就存在過錯(cuò),明明有規(guī)定60歲以上的人購買非保本型產(chǎn)品需要第三方簽字,他們沒有按規(guī)定執(zhí)行。我希望他們?yōu)檫@次的工作失誤買單。”
魏先生隨后找到工作人員,提出希望銀行給出賠償,“工作人員跟我說,我當(dāng)時(shí)雖然已經(jīng)滿了60歲,但是只超過了一個(gè)月左右,而且是為我考慮,才特許我去購買這款產(chǎn)品。”對(duì)于工作人員的解釋,他覺得無法接受,“規(guī)定就是規(guī)定,哪怕我超出一天,也應(yīng)該按照規(guī)定執(zhí)行,一個(gè)人可以通融,兩個(gè)人也能通融,這樣下去,規(guī)定還能叫做規(guī)定嗎,這不是成了一紙空文了!”
恒生:并非法規(guī)要求
8月1日下午,恒生中國企業(yè)傳訊部工作人員尚小姐發(fā)來郵件解釋,有關(guān)這位客戶購買的產(chǎn)品為90%保本掛鉤股票的投資產(chǎn)品。
針對(duì)60歲或以上的客戶認(rèn)購該類部分保本產(chǎn)品,本行有內(nèi)部流程要求客戶偕同60歲以下親友到行所見證產(chǎn)品認(rèn)購過程,并非法規(guī)要求。
有關(guān)個(gè)別客戶所述情況,恒生銀行需要經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查后,與客戶進(jìn)一步溝通。金陵晚報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。