浙江保監(jiān)局組織日前召開(kāi)全省綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了2011年車險(xiǎn)理賠有關(guān)情況和今年以來(lái)車險(xiǎn)理賠服務(wù)中存在的主要問(wèn)題，并對(duì)浙江省綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作實(shí)施方案作了部署。

　　下一步，浙江保險(xiǎn)行業(yè)將重點(diǎn)強(qiáng)化理賠服務(wù)“一把手”問(wèn)責(zé)機(jī)制、全行業(yè)協(xié)同配合機(jī)制、車險(xiǎn)理賠社會(huì)監(jiān)督機(jī)制“三個(gè)機(jī)制”；抓好制度建設(shè)、檢查監(jiān)督和基礎(chǔ)建設(shè)“三項(xiàng)工作”；最終達(dá)到“四個(gè)明顯提升”，即理賠服務(wù)質(zhì)量明顯提升，理賠服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)明顯提升，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)理賠服務(wù)滿意度明顯提升，產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)形象明顯提升。