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河北省銀行服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

2012-04-11 08:54     來(lái)源:河北日?qǐng)?bào)     編輯:范樂(lè)

  按照國(guó)家三部委的“明碼標(biāo)價(jià)”要求,從4月1日起,銀行所有收費(fèi)服務(wù)都得公示。在近幾天走訪中,筆者發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行都已經(jīng)在自己營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的顯著位置布置了告示牌,收費(fèi)公示清晰地映入人們眼簾。

  4月9日上午,筆者親身感受了一下銀行的這些變化,走進(jìn)交通銀行某營(yíng)業(yè)廳,首先看到的是明顯的“服務(wù)價(jià)格咨詢處”的牌子擺放在大堂經(jīng)理接待臺(tái)上,大堂經(jīng)理熱情、細(xì)致地回答著客戶的提問(wèn),客戶如需要詳細(xì)了解收費(fèi)的具體要求,還可以看到更為細(xì)化的收費(fèi)明細(xì)。在收費(fèi)目錄上主要分成四個(gè)部分,分別為政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、服務(wù)收費(fèi)優(yōu)惠和人民幣個(gè)人賬戶11類34項(xiàng)免費(fèi)服務(wù);在公示內(nèi)容上不僅有人民幣結(jié)算、公司、個(gè)金、國(guó)際、電子銀行業(yè)務(wù),還有托管、資金業(yè)務(wù)和賬戶服務(wù),可以說(shuō)是門(mén)類眾多、規(guī)范完整。此外,在公示的最后還可以看到交通銀行關(guān)于貫徹銀監(jiān)會(huì)規(guī)范貸款行為“七不準(zhǔn)”規(guī)定的通告和此次由銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的文件。

  省會(huì)銀行業(yè)內(nèi)人士指出,公開(kāi)透明的收費(fèi)對(duì)于監(jiān)督和規(guī)范銀行服務(wù)將有很大的好處,也將為更多的普通老百姓帶來(lái)更多的實(shí)惠。

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